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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
原世界500強美國輝瑞公司CAPSUGEL事業(yè)部 | 中國區(qū)市場部負(fù)責(zé)人
澳大利亞MONASH大學(xué) | 工商管理碩士(MBA)
IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師
《培訓(xùn)》雜志核心推薦講師,“搜狐職場”十大人氣講師
北京大學(xué)、南京大學(xué)、浙江大學(xué)等院校銷售管理課程專家講師
常駐城市:中國上海
專注領(lǐng)域:營銷銷售
所屬類別:資深講師
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專著《深度營銷:解決方案式銷售行動指南》成為國內(nèi)眾多企業(yè)銷售學(xué)習(xí)指定用書,歷年多次重印暢銷。
訓(xùn)前,通過與課程配套的調(diào)查問卷收集學(xué)員的業(yè)務(wù)背景、問題、挑戰(zhàn)等信息,為課程設(shè)計案例研究、角色扮演等教學(xué)載體,實現(xiàn)課堂上的高度互動。
訓(xùn)中,運用相關(guān)的案例分析和情境演練詮釋可應(yīng)用和復(fù)制的做單之道,傳授以結(jié)果為導(dǎo)向的行動指南,學(xué)員可以真實客戶為對象討論和擬定對策,帶著行動計劃離開課堂。
訓(xùn)后,作為教案組成部分的銷售工具表單供學(xué)員課后應(yīng)用,為日常銷售活動提供指南。
初階課程
《專業(yè)銷售技巧——銷售流程關(guān)鍵與成交技法》
針對一線銷售代表、主管的技能輔導(dǎo)和訓(xùn)練,詳解專業(yè)銷售的七個步驟和實操技法,包括做最充分的銷售準(zhǔn)備并設(shè)定務(wù)實的訪談目標(biāo);在接近客戶中獲得好感,建立信任;有效獲取客戶的關(guān)鍵信息和需求、關(guān)注;站在客戶的角度陳述產(chǎn)品及帶給客戶的利益,達成交易。
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中階課程
《解決方案式銷售——深度營銷策略與行動指南》
針對中高級銷售人員的業(yè)務(wù)能力升級,從單一產(chǎn)品推銷轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┙鉀Q方案,做客戶的顧問并最大限度提高訂單贏率,包括收集、研判客戶業(yè)務(wù)問題,帶著預(yù)案做建設(shè)性拜訪;掌握顧問銷售核心技術(shù),聚焦客戶深層的問題、需求和關(guān)注,精準(zhǔn)提供解決方案并鎖定商機。
《雙贏談判技巧——銷售談判攻略與實戰(zhàn)訓(xùn)練》
適用企業(yè)各級銷售、商務(wù)、市場、客服等管理人員,詳解雙贏談判在準(zhǔn)備、探索、交換和交易等階段的策略制定及開局、中場和終局三個環(huán)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)運用,引領(lǐng)從業(yè)人員掌握成功談判的關(guān)鍵要素和策略,在談判過程中保持主導(dǎo)地位,擺脫以折扣換交易的被動局面。
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高階課程
《大客戶銷售管理——客戶決策分析與競爭策略》
導(dǎo)入銷售漏斗管理模型,通過對客戶的發(fā)現(xiàn)需求、采購立項、評估比較、購買承諾等六大采購環(huán)節(jié)的研判,實施對大客戶銷售的全過程精細(xì)化管理,涵蓋市場導(dǎo)入期、項目銷售期、簽約執(zhí)行期三大核心階段,設(shè)定關(guān)鍵行為指標(biāo),防止誤判或失控,找對人說對話做對事。
《客戶關(guān)系管理——客戶忠誠計劃與行動指南》
立足服務(wù)營銷,構(gòu)建“客戶管理循環(huán)”——制定客戶策略,建立聯(lián)絡(luò)機制,管理客戶滿意,發(fā)展伙伴關(guān)系,提升客戶收益及培育市場忠誠等六個核心環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)通過長效的客戶關(guān)系管理,提高客戶忠誠度和保有率,維持乃至做大存量業(yè)務(wù),提升企業(yè)持續(xù)盈利能力。
《團隊建設(shè)與管理——銷售團隊打造與業(yè)績提升》
基于團隊績效的三個要素(態(tài)度、能力和組織支持),課程詳解銷售團隊管理的六大工作模塊——員工招募與面試,業(yè)務(wù)訓(xùn)練與輔導(dǎo),銷售目標(biāo)與計劃,團隊管理與控制,部屬激勵與溝通,以及績效評估與考核,為如何建設(shè)與管理一支高績效的銷售團隊提供行動指南。
美資企業(yè):艾默生電氣,麥克維爾,江森約克,優(yōu)必得石油設(shè)備,宣偉涂料,太古飛機工程(中美合資),Care Fusion醫(yī)療,江鈴汽車(中美合資),賽萊默水泵,光聯(lián)通訊,優(yōu)必選機械,西子奧的斯電梯(中美合資),百事可樂,輻基斯玻璃鋼,霍克復(fù)合材料,優(yōu)耐銅材,普杰無紡布,美聯(lián)鋼結(jié)構(gòu)建筑系統(tǒng),必能信超聲,美利肯公司,雅培制藥,英邁國際,金斯瑞生物科技,沃茨水工業(yè);德魯克管理學(xué)院,大都會人壽(中美合資),美國國際旅行社,史丹利百得等
德資企業(yè):博星印刷器材,赫思曼電子,多瑪門業(yè),福伊特造紙,威樂水泵,普旭真空泵,卡爾史托斯,易格斯拖鏈系統(tǒng),永恒力叉車,博世西門子電器,泰諾風(fēng)保泰隔熱材料,柏瑞斯德高建材,斯德寶泵閥,德圖儀器,吉泰電阻器,賀利氏工業(yè)材料,艾森曼機械設(shè)備;TUV南德集團等
其它歐美企業(yè):歐瑞蓮化妝(瑞典),阿里斯頓熱能(意大利),格蘭富水泵(丹麥),瑞聲達聽力設(shè)備(丹麥),依維柯汽車(中意合資),托肯恒山(中法合資),蘇爾壽工程機械(瑞士),丹尼斯克食品技術(shù)(丹麥),同拓紙業(yè)(加拿大),中波輪船股份(中波合資),安德里茨造紙技術(shù)(奧地利),海沃機械(荷蘭),博賞醫(yī)藥(法國),塞維拉電梯軌道系統(tǒng)(西班牙),西風(fēng)空氣軸承(英國),沃特美爾空氣處理設(shè)備(瑞士),大峽谷光電(英國),百超精密機床(瑞士),輝凌制藥(荷蘭),百潤醫(yī)藥(英國),道達爾石油(法國),上海貝爾阿爾卡特朗訊(法國),西蒙電氣(西班牙),殼牌Shell(荷蘭);任仕達人力資源(荷蘭),BV必維檢驗(法國),埃頓服務(wù)(法國),龍燈瑞迪制藥(加拿大),艾諾科技(比利時)等
日韓企業(yè):三星電子,三菱重工(中日合資),富士通通信技術(shù),資生堂化妝品,藤倉光電(中日合資),朗斯化妝(中日合資),安斯泰來制藥,立邦涂料,久保田建機,橫濱輪胎,日立建機,小松建機,近鐵運通,大金氟化工,中遠關(guān)西涂料(中日合資),SK能源潤滑油,高砂鑒臣,日通物流,雅馬哈樂器音響,福吉米熱噴涂技術(shù),石田電子衡器,菱重增壓(中日合資),伊藤忠商事,泰德制藥(中日合資),三菱電機,協(xié)和麒麟制藥,富士電機,旭硝子玻璃,日立金屬株式會社;瑞可利廣告等
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