本課程基于業(yè)務(wù)管理者對人才經(jīng)營的實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過思維和方法創(chuàng)新，提出解決之道、人才經(jīng)營之道，課程不是被動普及人力資源知識那是人力部門更應(yīng)該學習的，而是力求人力資源管理者及業(yè)務(wù)管理者對人才經(jīng)營方面的工作有所啟發(fā)和幫助。

讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者從思維邏輯分析并將人才的選用育留考從績效導(dǎo)向以及核心價值觀方面理解與開展有效的培養(yǎng)。

課程將以最通俗的語言，并有度的結(jié)合教練技術(shù)來輔導(dǎo)、激發(fā)學員的舊知并導(dǎo)入新知，最后融會貫通，同時課程全程更關(guān)注方法而不是理論，讓我們少說概念，多講方法。

第一講：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀-人力認知

此章節(jié)是為了重新審視人力資源業(yè)務(wù)模塊，針對不同類型企業(yè)清晰對人才管理的特點與挑戰(zhàn)。

1. 國企、外企、民企的人力資源特點

2. 現(xiàn)階段遇到的挑戰(zhàn)

1）對專業(yè)人才的急性需求

2）競爭對手急于吸引員工

第二講： 業(yè)務(wù)管理-思維邏輯

本章節(jié)主要使業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者從邏輯思維的角度厘清管理本質(zhì)，并明確管理崗位應(yīng)具備哪些主要職能，要什么、做什么，怎么做。

1. 業(yè)務(wù)管理者需要具備的職能四象限

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的需求四要素

3. 企業(yè)戰(zhàn)略與組織能力的關(guān)系

總結(jié)：管理者的五層邏輯

第三講：重新定義-選用育留

此章節(jié)開始對業(yè)務(wù)管理人員講人才選用育留做實戰(zhàn)型學習與訓(xùn)練，這不僅是人力資源部所要掌握的常規(guī)人力模塊，而是從業(yè)務(wù)的思維、結(jié)果導(dǎo)向、案例分析來激活管理者對人才的經(jīng)營之道。

一、人力層

1. 人員規(guī)劃設(shè)計牽頭者

2. 業(yè)務(wù)人才盤點要怎么做

二、業(yè)務(wù)層

1. 怎么把業(yè)務(wù)人才需求說清晰

2. 業(yè)務(wù)人員怎么理解HR三支柱

三、決策層

1. 人才戰(zhàn)略方向與要求

四、明察善斷-選才

1. 招聘經(jīng)理的困惑

1）人才招聘的通病

2）你需要的是人才不是神才

案例分享：招了半年的教學總經(jīng)理

2. 人才的選擇標準與流程

1）人才選擇的四要素（做過什么、具備什么、取得過什么、想要什么-價值觀）

2）人力與業(yè)務(wù)如何關(guān)注人才“特質(zhì)”

3）人力招聘流程與業(yè)務(wù)招聘流程的本質(zhì)區(qū)別

4）如何做人才需求平衡輪

a能力需求平衡輪

b吸引人才平衡輪

c招聘陷阱平衡輪

案例分享：像建立銷售漏斗一樣建立人才漏斗

3. 業(yè)務(wù)選人面試技巧：去偽存真—如何應(yīng)用star的面試技巧

五、子母相權(quán)-用才

1. 他怎么變了——企業(yè)與員工面對的四大風險

2. 用人與傭人

3. 新人-職場菜鳥

1）文化導(dǎo)入是關(guān)鍵—操作方法

案例分享：新人煉丹爐-拒絕野蠻生長

4. 新任-職場精英

1）統(tǒng)一思想—激活人

案例分享：螺絲釘與頂梁柱，堅持與希望

案例故事分享：樹語

案例分享：集團化企業(yè)的精英煉鉆爐

5. 管理者怎么輔助新人避開十個坑

案例分享：萬達干部十大心法

6. 情境再現(xiàn)-走出誤區(qū)

1）領(lǐng)導(dǎo)力匹配—明察善斷的領(lǐng)導(dǎo)者

案例片分享：成本副總成長經(jīng)歷-沖突與和諧

六、鳳凰涅槃-育才

1. 精準培訓(xùn)的-培訓(xùn)區(qū)分方法論

工具分享：高價值方法論——業(yè)績區(qū)分法的精準培訓(xùn)

案例分享：銷講大賽-以賽代訓(xùn)

2. 管理者做內(nèi)訓(xùn)師

1）育人無小事-以身作則的管理者

工具分享：最簡單的思維導(dǎo)圖讓你快速制作內(nèi)訓(xùn)課件的技巧

2）四種課程的實戰(zhàn)操作方法論

案例分享：某地產(chǎn)企業(yè)新員工訓(xùn)練營項目分享

3. 避開培訓(xùn)的誤區(qū)之——源點線面戰(zhàn)略培養(yǎng)

4. 傳道授業(yè)解惑-立信

1）企業(yè)培訓(xùn)的三不講

2）對培訓(xùn)的煉獄重生

案例分享：職場謀生-飛蛾與鳳凰

5. 業(yè)務(wù)管理者在繼任者計劃中要做的主要動作

七、運籌帷幄-留才

1. 留人的陷阱

案例分享：好容易說服留下的人為什么最終還是走了

案例分享：冰山的代價

1）再談明察善斷

2. 培養(yǎng)不是福利

案例分享：重新定義企業(yè)人才價值最大化

1）再談人才需求邏輯的五層

3. 用心經(jīng)營人才

1）給環(huán)境-要規(guī)避的10大障礙

2）給空間-堅持到希望與希望到堅持理論

3）給激勵-獎勵薪酬、保障薪酬激勵

4）如何建立有用的激勵體系與激勵原則

5）業(yè)務(wù)角度看明星員工10大特點

案例分享：一位在挑戰(zhàn)中成長的總經(jīng)理

八、統(tǒng)合增效-估才

1. 評估與考核

案例分享：地產(chǎn)企業(yè)怎么把人才考核做精準

2. 人員能力地圖

案例分享：知名企業(yè)的人員能力結(jié)構(gòu)圖

3.  你將怎么辭退人—離職管理技能

4. 符合人性的人才評估

第四講：經(jīng)營之本-績效導(dǎo)向

本章節(jié)主要目的是讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者明確什么是績效導(dǎo)向，都有哪些績效，怎么理解對人才的所有經(jīng)營都要落位到績效，怎么達成。

一、員工績效

案例分享：時代華納人力與績效

案例分享：金光集團用人

案例分享：萬達學院用人

2. 激勵人心

案例分享：綠城管理集團招聘案例分享

二、組織績效

1. 萬達執(zhí)行力分享-漢秀

案例分享：雁過拔毛——求同存異

案例分享：萬達、綠城是怎么培養(yǎng)干部的

案例分享：跟著計劃走、不跟著感覺走

2. 使眾人行

案例分享：金光集團全球化文化傳承

三、投資者績效

四、顧客績效

1）如何將企業(yè)人才與顧客績效掛鉤

2）培養(yǎng)員工的客戶化經(jīng)營思維-顧客細分矩陣

第五講：管理教練-通用能力

本章節(jié)主要是訓(xùn)練內(nèi)容，讓業(yè)務(wù)管理者掌握基本的管理人、引導(dǎo)人、甚至是管理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)教練工具，并怎么行之有效的應(yīng)用到日常管理工作中。

一、如何掌握基礎(chǔ)教練技術(shù)

1. 四步成詩-計劃性問題的四步驟

2. 懂得善用度量尺

3. 訓(xùn)練強有力的發(fā)問

訓(xùn)練1：招聘現(xiàn)場發(fā)問

訓(xùn)練2：績效面談發(fā)問

訓(xùn)練3：管理溝通發(fā)問

4. 舉一反三應(yīng)用平衡輪

5. 用人的迪士尼策略

6. 高效管理應(yīng)用工具-五星方法論

7. 能力寶典—四大里程碑的修煉

第六講：賦能中心-企業(yè)軍校

本章節(jié)將簡單分享企業(yè)人才培養(yǎng)與輸送的發(fā)源地企業(yè)大學的職能與核心任務(wù)，明確企業(yè)大學與業(yè)務(wù)、人力之間的配合與互補。

1. 企業(yè)人才培養(yǎng)的黃埔軍校-企業(yè)大學定位原則與根本任務(wù)

2. 校企分工與功能解析

3. 人才戰(zhàn)略與組織發(fā)展

4. 企業(yè)自我免疫機制

1）干部與專家委員會

案例分享：依然愛

2）企業(yè)研究院

5. 核心價值觀解析

總結(jié)&交流：課后作業(yè)