● 通過(guò)真實(shí)案例講解，快速掌握項(xiàng)目管理的全景框架；

● 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，掌握WBS、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖等項(xiàng)目管理關(guān)鍵工具的應(yīng)用；

● 掌握需求實(shí)例化模型、溝通模型等關(guān)鍵工具，做好需求管理和團(tuán)隊(duì)管理；

● 通過(guò)參與研討深入理解項(xiàng)目管理的核心思維并學(xué)會(huì)應(yīng)用于日常工作；

● 通過(guò)項(xiàng)目管理提升定義問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；

Check in：建立鏈接、創(chuàng)建目標(biāo)、達(dá)成共識(shí)

第一講：項(xiàng)目管理概述

一、項(xiàng)目管理的基本框架

1. 組織中的項(xiàng)目管理

1）項(xiàng)目管理是執(zhí)行戰(zhàn)略的工具

2）組織中項(xiàng)目管理框架

2. 項(xiàng)目管理的核心要素：十大領(lǐng)域五大過(guò)程組

二、項(xiàng)目運(yùn)行的環(huán)境

1. 企業(yè)關(guān)鍵環(huán)境因素

1）企業(yè)文化對(duì)項(xiàng)目成功的影響

2）華為企業(yè)文化及項(xiàng)目環(huán)境分析

2. 組織過(guò)程資產(chǎn)

1）知識(shí)管理在項(xiàng)目管理中的價(jià)值

2）如何做好項(xiàng)目全過(guò)程的知識(shí)管理

3. 組織系統(tǒng)

1）組織架構(gòu)：在現(xiàn)有的架構(gòu)下靈活管理項(xiàng)目

2）項(xiàng)目系統(tǒng)：應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理中的大小系統(tǒng)

三、項(xiàng)目經(jīng)理角色與能力

1. 組織中項(xiàng)目管理的角色和職責(zé)

2. 項(xiàng)目經(jīng)理的影響力模型和工具實(shí)踐

3. 項(xiàng)目經(jīng)理能力三角模型：戰(zhàn)略管理能力\領(lǐng)導(dǎo)力\技術(shù)管理能力

第二講：項(xiàng)目啟動(dòng)

一、商業(yè)論證：做項(xiàng)目是一種投資行為

——項(xiàng)目啟動(dòng)背景調(diào)研

1）躬身入局 消除誤差

2）通過(guò)三看 找到機(jī)會(huì)

3）做好可行性分析

二、制定章程：達(dá)成共識(shí) 共創(chuàng)愿景

1. 如何共識(shí)項(xiàng)目目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) 引導(dǎo)達(dá)成

2. 做好項(xiàng)目任務(wù)分工：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 明確責(zé)任人

三、確定目標(biāo)：梳理任務(wù) 明確標(biāo)準(zhǔn)

1. 接受任務(wù)的關(guān)鍵方式

2. 正推逆推排好計(jì)劃

案例分析：微軟項(xiàng)目計(jì)劃案例分析

第三講：項(xiàng)目規(guī)劃

一、識(shí)別需求

1. 需求調(diào)研

1）標(biāo)桿對(duì)照：尋找差距 識(shí)別改進(jìn)

2）需求Y模型：找到隱性需求

2. 需求排序

1）客戶角度排序：卡諾模型等

2）研發(fā)角度排序：研發(fā)產(chǎn)能倉(cāng)實(shí)踐案例

3. 需求實(shí)例化模型分析

1）定系統(tǒng)：繪制系統(tǒng)架構(gòu) 劃定系統(tǒng)邊界

2）找用戶：系統(tǒng)外部角色 找關(guān)鍵干系人

3）問(wèn)目的：用戶目標(biāo)識(shí)別 確認(rèn)各級(jí)目的

4）畫場(chǎng)景：做好場(chǎng)景建模 補(bǔ)非功能需求

5）設(shè)功能：確定需求架構(gòu) 逐層細(xì)化需求

二、拆分任務(wù)

1. WBS分解的三種方法

1）生命周期法

2）組織分解法

3）系統(tǒng)分解法

2. WBS分解的三個(gè)步驟

1）頂層設(shè)計(jì)

2）模塊細(xì)分

3）統(tǒng)籌整合

3. 任務(wù)排序

1）制定項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖：企業(yè)PMS應(yīng)用實(shí)踐解析

2）關(guān)鍵路徑排序：管理好關(guān)鍵路徑是管理好進(jìn)度的關(guān)鍵

三、估算項(xiàng)目

1. 項(xiàng)目估算的核心要素：如何做好可行性

2. 做好項(xiàng)目基準(zhǔn)估算

1）估算成本

2）估算進(jìn)度

3）估算資源

3. 項(xiàng)目估算工具及實(shí)踐應(yīng)用

1）專家判斷：調(diào)用團(tuán)隊(duì)集體智慧

2）類比估算：借鑒組織過(guò)程資產(chǎn)

3）三點(diǎn)估算：時(shí)刻識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

四、制定計(jì)劃

1. 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：量化是計(jì)劃的基礎(chǔ)

2. 制定進(jìn)度計(jì)劃：做好計(jì)劃可行性

3. 控制進(jìn)度三張表：做到進(jìn)度可視化

第四講：項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控與收尾

一、溝通協(xié)調(diào)

1. 對(duì)上：做好項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告

2. 對(duì)下：團(tuán)隊(duì)管理中的溝通

3. 橫向：管理干系人的期望

二、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理基本原則：盡早識(shí)別、及時(shí)上報(bào)

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)實(shí)踐分析：企業(yè)案例分析

3. 風(fēng)險(xiǎn)可視化管理方法：看板

三、管理變更

1. 變更管理的核心原則

2. 如何做好瀑布模型下的變更管理

3. 做好敏捷中的變更管理：敏捷中的變更與瀑布中的變更分析

四、管理問(wèn)題

1. 問(wèn)題管理基本原則：發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題

2. 問(wèn)題管理三個(gè)層次：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題

3. 管理問(wèn)題的常見(jiàn)模型及實(shí)踐：NLP、BEM、豐田5WHY

五、驗(yàn)收交付

1. 明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1）客戶滿意

2）達(dá)成目標(biāo)

2. 做好項(xiàng)目復(fù)盤

1）掌握項(xiàng)目復(fù)盤基本模型

2）如何萃取項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

案例分析：大型IT行業(yè)項(xiàng)目復(fù)盤全流程實(shí)踐演練與分析

Check out：總結(jié)復(fù)盤