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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
當(dāng)眾多的企業(yè)面對業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭的巨大壓力時,往往最頭疼的是員工能力不能達成管理要求;而員工面對公司發(fā)展的同時,也在思考自身的發(fā)展道路在哪里?以結(jié)果為導(dǎo)向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同,而一般意義上的培訓(xùn)發(fā)展無法本質(zhì)解決員工的能力提升?諸多的矛盾引發(fā)我們思考:
勝任力模型的構(gòu)建與測評是人才管理的兩個關(guān)鍵問題,建模解決了人才“質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)”,測評則解決了勝任力“量的測量與鑒定”,只有解決了這兩個關(guān)鍵問題,人才管理才能收到事半功倍的效果。
從企業(yè)經(jīng)營者的高度,精彩解讀勝任力思想和方法
通過情景模擬企業(yè)認(rèn)證過程,掌握任職資格與能力建設(shè)的關(guān)鍵所在
掌握建立崗位勝任力模型的基本原則、流程、技術(shù)與方法,識別企業(yè)各崗位實現(xiàn)高績效的“密碼”
建立源源不斷提升員工勝任力的人才培養(yǎng)機制,使組織有旺盛的人才“造血”功能
從內(nèi)部發(fā)掘和培養(yǎng)人才,找到低成本卻又實用的的培養(yǎng)人才的方法。
【導(dǎo)入】從古代官員選拔說起
第一講 勝任力概述
一、勝任力及勝任力模型基本概念與涵蓋的內(nèi)容
1、勝任力的認(rèn)知
2、勝任力包含什么
【知識點】知識、技能、素質(zhì)的區(qū)分
3、勝任力根源性因素的識別與界定(維度、構(gòu)面與層級)
【演練】勝任力、要素、行為層級
4、行為的定義、描述(操作性定義)及等級劃分
【案例演示】M公司中層管理者勝任力模型
二、勝任力模型的學(xué)理依據(jù)
1、績效與勝任力:與崗位高績效高度正相關(guān)的行為
【場景研討】關(guān)于高績效銷售人員的勝任力
2、勝任力研究的緣起
【對照分析】場景任務(wù)與行為事例對照分析
【案例展示】 JG集團的勝任力
第二講:企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式下的勝任力定位
一、企業(yè)卓越運營(業(yè)績持續(xù)增長)的模式
1、企業(yè)業(yè)績增長的兩個模式
(1)內(nèi)生性增長(經(jīng)營能力提升帶來的增長)
(2)外生性增長(投資、并購等資本驅(qū)動帶來的增長)
2、企業(yè)業(yè)績增長的五輪驅(qū)動
二、基于公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式的公司核心勝任力構(gòu)建
1、企業(yè)價值創(chuàng)造模式與勝任力
(1)客戶親密型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
(2)高效運作型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
(3)產(chǎn)品領(lǐng)先型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
2、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與勝任力
(1)根本變革與漸進變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力
(2)回報戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力
(3)不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任力
3、基于公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式的公司核心勝任力構(gòu)建(3+X)
【案例】企業(yè)戰(zhàn)略、核心競爭力與核心勝任力(YG集團)
第三講:勝任力詞條編寫技術(shù)
1、勝任力詞條的基本結(jié)構(gòu)
2、勝任力詞條選擇與定義
3、勝任力維度、構(gòu)面的組合(實證方向、心理學(xué)方向)
4、行為的定義與描述(操作性定義)
5、行為的等級劃分
【分組演練】分組按勝任力詞條的完整結(jié)構(gòu)編寫勝任力詞條
第四講:不同崗位的勝任力模型構(gòu)建
一、崗位關(guān)鍵任務(wù)與場景任務(wù)界定、崗位知識技能提煉
1、崗位關(guān)鍵任務(wù)和場景任務(wù)界定
【分組演練】選定一個崗位,界定所選崗位的關(guān)鍵任務(wù)和場景任務(wù)
2、崗位知識與技能要素提煉
【分組演練】選定一個崗位,提煉崗位知識與技能要素
二、清晰不同崗位精英人才勝任力標(biāo)準(zhǔn)提煉
1、崗位績優(yōu)人才能力畫像
2、崗位績優(yōu)人才經(jīng)驗萃取
【案例階段】阿里巴巴的銷售人員模型
【分組演練】選取本企業(yè)一個重要崗位進行關(guān)鍵任務(wù)、最佳貢獻領(lǐng)域分析與核心勝任力模型構(gòu)建
三、勝任力模型構(gòu)建的工具與方法
1、勝任力模型構(gòu)建的BEI技術(shù)
2、標(biāo)桿分析法
3、 問卷調(diào)查法
4、勝任素質(zhì)辭典分析法
第五講:勝任力建模的實際應(yīng)用
一、從人才發(fā)展看勝任力
1、從關(guān)注量到側(cè)重質(zhì):建立以勝任力為核心的人才管理體系
2、從完成任務(wù)和關(guān)注與人兩方面來看待勝任力
二、七步構(gòu)建企業(yè)勝任力模型
1、BEI技術(shù):績優(yōu)訪談
2、劃分序列:崗位序列的劃分
3、通用設(shè)計:全員通用勝任力
4、綜合設(shè)計:序列綜合勝任力
5、專業(yè)設(shè)計:崗位專業(yè)勝任力
6、定義描述:勝任力素質(zhì)定義、等級及行為特征描述
7、專家評審:專家小組統(tǒng)一評定
三、勝任力建模在人才管理中的應(yīng)用
1、人力規(guī)劃
【案例】M公司人力盤點
2、人才甄選
【演練】他是不是你要的人
3、人才培培養(yǎng)
【案例解讀】JG翔鷹班領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營
4、接班人計劃
【演練】提拔誰更合適
5、績效提升
【案例解讀】某企業(yè)知識技能庫、測評系統(tǒng)
6、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
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