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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
                    這門課程引進國外頂尖研發(fā)中心工程師在進行工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計時廣泛應(yīng)用的一套穩(wěn)健設(shè)計方法,并結(jié)合國內(nèi)工程師的工科背景和眾多行業(yè)實際成功應(yīng)用案例開發(fā)的實戰(zhàn)型課程。
3天課程,以全新角度:
 教授DFSS核心工具QFD,TRIZ和田口DOE參數(shù)設(shè)計集成應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)過程中;
   透徹理解和把握顧客需求;
   創(chuàng)造性地提出產(chǎn)品設(shè)計方案和技術(shù)突破之道;
   最經(jīng)濟和全面地優(yōu)化設(shè)計方案得到最佳參數(shù)設(shè)計組合應(yīng)用到實際問題解決之中。
 實現(xiàn)穩(wěn)健設(shè)計落實到企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)全過程。
通過培訓(xùn),您的工程師將能完全掌握這一套目前在一些跨國公司研發(fā)中心廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計的穩(wěn)健設(shè)計方法。同時學(xué)員通過實際演練穩(wěn)健設(shè)計相關(guān)電子應(yīng)用模板和眾多實際應(yīng)用案例,您的工程師可以非??焖俚亟Y(jié)合自己所負責(zé)的產(chǎn)品開發(fā)或現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計改進項目進行實際應(yīng)用。
QFD質(zhì)量功能展開作為一種產(chǎn)品設(shè)計方法于20世紀70年代誕生之后,汽車行業(yè)成功地運用該方法到汽車產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計之中并取得巨大成功,迅速占領(lǐng)國際市場。QFD通過質(zhì)量屋(House of Quality,HOQ)來有效規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計,建立客戶呼聲(VOC)和技術(shù)指標之間的關(guān)系并逐級展開落實到企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)全過程。
TRIZ發(fā)明問題解決理論是前蘇聯(lián)Genrich S. Altshuller為代表的專家經(jīng)過近50年時間總結(jié)歸納出來的創(chuàng)新理論,通過對其創(chuàng)新法則的學(xué)習(xí)和掌握可以幫助普通人大幅提高創(chuàng)新能力。它幾乎可以用在產(chǎn)品全生命周期的各個階段,它與創(chuàng)造性地開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品,獲得高效益,擴大市場,保護自主知識產(chǎn)權(quán)以及研究下一代新產(chǎn)品都密切相關(guān)。
Taguchi田口DOE的核心是參數(shù)設(shè)計,通過選擇設(shè)計參數(shù),確定試驗方案,以信噪比(S/N ratio)為指標,實現(xiàn)減少噪聲因子(不可控因子)對目標值的影響最小化,增強產(chǎn)品的穩(wěn)健性。
在產(chǎn)品開發(fā)中,沒有QFD就會失去開發(fā)設(shè)計的方向和目標,即脫離了顧客和市場。但是,從QFD中找不到“瓶頸問題”的突破之道和最優(yōu)化方案。
“瓶頸問題”可通過TRIZ所產(chǎn)生的各種解決矛盾/沖突的設(shè)計方案加以突破,并且可以實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新。
雖然TRIZ能提供創(chuàng)新方案,但是在具體產(chǎn)品參數(shù)設(shè)計選擇方面存在不足,田口DOE(Taguchi)參數(shù)設(shè)計恰好能彌補TRIZ的不足,通過其應(yīng)用可以得到穩(wěn)健產(chǎn)品設(shè)計參數(shù)的最優(yōu)組合。
同時,通過TRIZ的應(yīng)用還能彌補田口DOE參數(shù)設(shè)計不能消除矛盾/沖突的缺陷。
因此QFD、TRIZ和田口DOE參數(shù)設(shè)計的有機結(jié)合,在產(chǎn)品開發(fā)中具有重要的意義和作用。
培訓(xùn)日程安排(第1天):
日程  | 題目  | 培訓(xùn)內(nèi)容  | 開始  | 結(jié)束  | 培訓(xùn)時長  | 
第1天  | 定義顧客要求-質(zhì)量功能展開QFD  | QFD的基本原理  | 9:00  | 9:30  | 0:30  | 
QFD的4個基本階段  | |||||
質(zhì)量屋/表HOQ/Quality Tables  | |||||
QFD的基本原理和工具  | 確定內(nèi)/外部客戶  | 9:30  | 10:30  | 1:00  | |
VOC的分類和來源  | |||||
KJ法與CCR提煉  | |||||
透徹理解顧客需求的層次  | |||||
卡諾模型Kano Model  | |||||
Coffee Break (課間休息)  | 10:30  | 10:40  | 0:10  | ||
如何建立質(zhì)量屋(HOQ)  | 客戶呼聲與技術(shù)要求  | 10:40  | 12:00  | 1:20  | |
轉(zhuǎn)化客戶呼聲  | |||||
關(guān)系矩陣Relationship Matrix  | |||||
關(guān)系矩陣-符號  | |||||
Lunch Break(午餐)  | 12:00  | 13:00  | 1:00  | ||
如何建立質(zhì)量屋(HOQ)  | 建立目標分布  | 13:00  | 14:30  | 1:30  | |
顧客損失函數(shù)Customer Loss Function  | |||||
技術(shù)評估  | |||||
設(shè)立目標分布  | |||||
相互關(guān)系矩陣Correlation Matrix  | |||||
完成質(zhì)量屋  | |||||
Coffee Break (課間休息)  | 14:30  | 14:40  | 0:10  | ||
定義顧客要求-質(zhì)量功能展開QFD應(yīng)用  | 常見QFD錯誤識別練習(xí)  | 14:40  | 16:30  | 0:50  | |
QFD最佳實踐案例分享  | |||||
結(jié)合實際案例分組練習(xí)  | |||||
培訓(xùn)日程安排(第2天):
日程  | 題目  | 培訓(xùn)內(nèi)容  | 開始  | 結(jié)束  | 培訓(xùn)時長  | 
第2天 
 
  | 開發(fā)設(shè)計概念-創(chuàng)造技巧與TRIZ  | 綜合創(chuàng)新技巧應(yīng)用  | 9:00  | 10:00  | 1:00  | 
Coffee Break (課間休息)  | 10:00  | 10:10  | 0:10  | ||
TRIZ的基本原理  | TRIZ的原理和工具  | 10:10  | 12:00  | 1:50  | |
技術(shù)和物理矛盾  | |||||
Lunch Break(午餐)  | 12:00  | 13:00  | 1:00  | ||
TRIZ應(yīng)用  | 矛盾表  | 13:00  | 14:30  | 1:30  | |
發(fā)明法則  | |||||
其他創(chuàng)造技巧介紹  | |||||
TRIZ項目應(yīng)用步驟  | |||||
矛盾表案例  | |||||
Coffee Break (課間休息)  | 14:30  | 14:40  | 0:10  | ||
TRIZ應(yīng)用  | 分離原則案例  | 14:40  | 16:00  | 1:20  | |
綜合創(chuàng)造技巧練習(xí)與點評  | |||||
參數(shù)優(yōu)化設(shè)計-田口DOE(Taguchi Method)  | 實驗設(shè)計DOE基礎(chǔ)  | ||||
Taguchi田口正交表  | |||||
正交實驗、正交表及其用法  | 16:00  | 16:30  | 0:30  | ||
培訓(xùn)日程安排(第3天):
日程  | 題目  | 培訓(xùn)內(nèi)容  | 開始  | 結(jié)束  | 培訓(xùn)時長  | 
第3天 
 
  | 田口DOE(Taguchi Method)基本原理  | 穩(wěn)健設(shè)計 – 一種不同的方法田口DOE Overview  | 9:00  | 10:30  | 1:30  | 
田口DOE 參數(shù)設(shè)計優(yōu)化步驟  | |||||
理想函數(shù)/參數(shù)圖(P-Diagram)  | |||||
信號和噪音因子策略  | |||||
Coffee Break (課間休息)  | 10:30  | 10:40  | 0:10  | ||
田口DOE(Taguchi Method)基本原理  | 控制因子策略  | 10:40  | 12:00  | 1:20  | |
選擇正交排列表  | |||||
正交試驗結(jié)果預(yù)測與確認  | |||||
田口DOE(Taguchi Method)應(yīng)用  | 田口DOE穩(wěn)健評估Robust Assessment  | ||||
穩(wěn)健評估練習(xí)- (壁爐wood stove案例)  | |||||
Lunch Break(午餐)  | 12:00  | 13:00  | 1:00  | ||
田口DOE(Taguchi Method)應(yīng)用  | 田口DOE 參數(shù)設(shè)計優(yōu)化Parameter Design Optimize  | 13:00  | 15:30  | 2:30  | |
參數(shù)設(shè)計優(yōu)化練習(xí)- (壁爐wood stove案例  | |||||
Coffee Break (課間休息)  | 15:30  | 15:40  | 0:10  | ||
QFD,TRIZ和田口DOE參數(shù)設(shè)計(Taguchi Method)集成應(yīng)用  | 集成應(yīng)用步驟  | 15:40  | 16:30  | 0:50  | |
集成應(yīng)用最佳實踐(Best Practice)  | |||||
QFD,TRIZ和田口DOE Q&A  | |||||

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客戶滿意度
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