● 掌握教練領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技術(shù)；

● 梳理影響業(yè)績(jī)的關(guān)鍵價(jià)值鏈、或關(guān)鍵價(jià)值公式，找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的辦法；

● 掌握輔導(dǎo)下屬業(yè)績(jī)的方法，推動(dòng)組織業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。

第一講：授人以漁，做教練式領(lǐng)導(dǎo)者

一、直面新的管理挑戰(zhàn)

1. 客戶與數(shù)據(jù)替代資本與設(shè)備，成為組織發(fā)展核心資源

2. 影響力拉動(dòng)替代權(quán)力驅(qū)動(dòng)，成為資源整合的主要方式

3. 授權(quán)與賦能替代監(jiān)督與控制，成為管理者實(shí)施管理的基本方式

二、做教練，建立與下屬的績(jī)效伙伴關(guān)系

1. 從管理者到績(jī)效伙伴：有什么不同，該如何轉(zhuǎn)變

2. 教練的四大核心技術(shù)：聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)

3. 教練輔導(dǎo)的GROW輔導(dǎo)模型

三、傳統(tǒng)的命令-控制式管理與教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

1. 管理方式上，從命令-控制式到賦能-授權(quán)式

2. 管理角色上，從給答案，督促執(zhí)行，到問(wèn)問(wèn)題，激發(fā)承諾

3. 管理流程上，從PDCA管理，到成果為導(dǎo)向的價(jià)值鏈管理

第二講：通過(guò)對(duì)話，激發(fā)員工智慧

一、有效對(duì)話：用員工的智慧創(chuàng)造價(jià)值

1. 有效對(duì)話的定義

2. 有效對(duì)話的判斷標(biāo)準(zhǔn)

3. 醒覺(jué)能力與自覺(jué)能力

二、聆聽(tīng)員工的智慧

1. 聆聽(tīng)的核心是為了建立教練關(guān)系

2. 聆聽(tīng)的基本前提是懸掛假設(shè)

情境演示：教練式的聆聽(tīng)技巧

三、發(fā)問(wèn)——方向性思考

1. 發(fā)問(wèn)的基本原則

2. 目標(biāo)導(dǎo)向型問(wèn)題

3. 理清現(xiàn)狀型問(wèn)題

4. 行動(dòng)導(dǎo)向型問(wèn)題

第三講：聚焦目標(biāo)，激活員工的潛能，推動(dòng)持續(xù)改善

一、聚焦目標(biāo)的三層結(jié)構(gòu)

1. 愿景目標(biāo)——賦予價(jià)值與意義

2. 表現(xiàn)目標(biāo)——約定可衡量的結(jié)果

3. 行動(dòng)目標(biāo)——識(shí)別驅(qū)動(dòng)結(jié)果的關(guān)鍵動(dòng)作

二、理清現(xiàn)狀的力場(chǎng)分析技術(shù)

1. 理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)

2. 理清現(xiàn)狀的有效對(duì)話架構(gòu)

案例示范：理清現(xiàn)狀的教練步驟

三、制定方案的關(guān)鍵價(jià)值鏈技術(shù)

1. 什么是關(guān)鍵價(jià)值鏈

2. 一般價(jià)值公式與關(guān)鍵價(jià)值鏈的作用

3. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟

案例示范：關(guān)鍵價(jià)值鏈的對(duì)話框架