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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾?為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位?為什么你布置的工作屬下總是做不好?
當面臨這些問題時,每個領(lǐng)導(dǎo)首先想到的是執(zhí)行力!那執(zhí)行力的本質(zhì)是什么?很多企業(yè)都在談執(zhí)行力問題,但執(zhí)行力問題的根本問題是什么呢?其實執(zhí)行力問題的根本就是沒有目標或者目標不清晰所致?;蛘哂辛四繕耍菆?zhí)行力依然是問題。為什么呢?
這就涉及到企業(yè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的問題。領(lǐng)導(dǎo)力有個人領(lǐng)導(dǎo)力和組織領(lǐng)導(dǎo)力兩個部分,個人領(lǐng)導(dǎo)力強調(diào)個人如何優(yōu)秀?如何為組織做出結(jié)果?而組織領(lǐng)導(dǎo)力則是如何推動組織變革的問題。所以企業(yè)所有的問題不是管理,而是經(jīng)營,而經(jīng)營的核心就是完成目標。所以找準目標,或者落實目標管理,是企業(yè)生存的基本經(jīng)營思路。
如何“讓員工眾志成城,調(diào)動員工的積極性與潛能,為企業(yè)創(chuàng)造績效”是每個管理者都在思考的問題!其核心就是組織如何將目標貫穿給每個人,對于那些個人領(lǐng)導(dǎo)力認知較高的員工,則只需要目標清晰,結(jié)果清楚就行;而對于那些個人領(lǐng)導(dǎo)力不強的人,則需要依靠組織領(lǐng)導(dǎo)力即績效管理推動那些個人領(lǐng)導(dǎo)力較弱的人發(fā)生改變,從而推動組織成長!
很多時候大家認為績效是管理,從人力資本開發(fā)開發(fā)的角度來看,這是錯誤的觀點!從組織的角度,績效本身是領(lǐng)導(dǎo),從上而下的組織領(lǐng)導(dǎo)力就是企業(yè)經(jīng)營管理的核心。其主要管理是依靠制度和方法,首先是管理者目標管理的方法,讓個人和組織找到目標的管理的方法,從而明確個人如何成為優(yōu)秀的經(jīng)理人,組織如何培養(yǎng)優(yōu)秀的經(jīng)理人,所以圍繞管理者目標管理建設(shè)高效執(zhí)行的組織領(lǐng)導(dǎo)力就顯得至關(guān)重要!
第一步T:目標本身沒有高低難易之分,完全取決于你是什么樣的人。
第二步P:根本原因用痛苦法,總是從自身找根本原因才是完成目標的唯一出路。
第三步P:項目管理沒有布置“4要素”的項目,都是“殘疾項目”,都不可被執(zhí)行。
第四步P:PDCA就是緊盯目標,緊盯就是不成功便成仁!如何教練下屬?
第五步I:激勵制度員工永遠只做你檢查的激勵的和他自己需求的,而幾乎從不做你希望的!
第一步T:目標
量化、視覺化、考核、KPI、競爭力、目標分類、目標分解
一、什么是目標?
1. 原則目標
2. 量化目標
3. 分解目標
二、真正的目標
1. 市場競爭三原則
2. 制定目標的3個維度
3. 三類目標:慣性目標、激勵目標、激情目標
三、目標視覺化
1. 目標視覺化的好處與原則
2. 肝開竅于目
3. 聚焦
4. 心理定勢
5. 無形激勵
四、目標的管理
1. KPI管理
2. 5大類KPI指標(財務(wù)、人才、客戶、管理、學(xué)習力)
3. 數(shù)字管理(3數(shù)字管理數(shù)字營銷管理)
五、目標有效嗎?
1. 考核目標:文件里的考核、口頭上的考核
2. 大道悟語:員工永遠只做您檢查的、激勵的和自己需求,而幾乎從不做您希望的!
六、目標分解
1. 分解的過程就是理清工作思路的過程
2. 六種分解法
3. 按時間、按渠道、按方法、按“目標×120%”分解
4. 落實目標
第二步P:目標根本問題
對根本問題的認識,阻礙我們尋找根本原因的原因,如何尋找根本原因
一、“根本原因”認識
1. 找不到根本原因
2. 判斷力和改變力是發(fā)展的成本
二、很難尋找“根本原因”的原因
1. 回避問題,不愿意接受問題
2. 大道悟語:“問題點”就是“成長點”、“問題”就是“禮物”
3. W=D+M+E分析
4. 找根本原因的兩條線:舒服線和痛苦線
三、尋找“根本原因”的方法
1. 用“理念(信念)、概念、工具”尋找問題的根本原因
2. “5whys”——“P=10N-A”——根本原因
3. 流程7問
第三步P:項目管理
沒有布置“4要素”的項目,都是“殘疾項目”,都不可被執(zhí)行
一、項目管理4要素
1. 項目流
2. “項目”被高效執(zhí)行的4要件
3. 項目執(zhí)行力的5個力源
4. 項目安排表
二、4種簡易的方法
1. 20/80法則
2. ABC法
3. 正態(tài)分布曲線法則
4. “1+5”法
第四步P:PDCA(計劃、執(zhí)行、檢查、行動)
PDCA就是緊盯目標,緊盯就是不成功便成仁!如何教練下屬?
一、緊盯目標
1. “差距”怎么辦?
2. 您緊盯目標了嗎?
3. 當目標完成有困難的時候
4. 用盡全力了嗎?
5. 策劃和借力
二、高效會議
1. 問題解決機制
2. 健全的公司會議體系
3. “老鼠”會議
4. 低效會議中有“毒”的語言
三、教練團隊
1. 價值+教鞭
2. 教練的5根“教鞭”
3. 教練四步
4. 訓(xùn)練的結(jié)果檢驗
第五步I:激勵制度
員工永遠只做你檢查的激勵的和他自己需求的,而幾乎從不做你希望的!
一、管理的三種形態(tài)
1. 原始態(tài)
2. 科學(xué)管理
3. 人性管理
二、人性管理學(xué)
1. 人性管理學(xué)A理論
2. 人性管理學(xué)B理論
3. 人性管理學(xué)C理論
三、心學(xué)
1. 無形激勵
2. 管理現(xiàn)象
3. 王陽明哲學(xué)思想、六祖慧能、壇經(jīng)
4. 心靈的革命
四、每天成長一點點:佩(呸?。┏砷L試紙
1. P:問題點(problem)
2. G:成長點(growing)
3. P:項目(program)
4. E:執(zhí)行(execute)
5. I:堅持(insist)
19句最有價值的話
1. 沒有競爭力的目標,100%的完成都沒有任何意義。
2. 員工永遠只做你檢查的、激勵的和他/她自己需求的,而幾乎從不做你希望的。
3. 你永遠無法管理、無法改進你無法測量的東西。
4. 你的“判斷力”和“改變力”等于你的“發(fā)展成本”。
5. 沒有“力量”的領(lǐng)導(dǎo)者在管理團隊時無原則的“軟弱”,無異于用麻木法把自己和團“凌遲處死”。沒有“力量”的領(lǐng)導(dǎo)者是團隊的“劊子手”。
6. 沒有法制,以德治“國”,必然導(dǎo)致道德的淪喪。
7. 低效率的激勵機制會驅(qū)逐“良品”和“良民”。
8. 監(jiān)督成本的有效增加會帶來長遠利益的增加。
9. 絕大多數(shù)人(包括高級管理者)習慣于做自己喜歡的事和習慣的事,而不會主動地去正確的事。
10. “策劃、借力、改變”,就可以改變?nèi)松?/span>
11. 你定義什么、測量什么、考核什么,就將得到什么。
12. 不是下屬做不到,而是你沒有訓(xùn)練到。
13. 不要忙于處理現(xiàn)象,而要善于建立消除這一類問題的機制。
14. 你能聽到花開的聲音嗎?
15. 幾乎在任何情況下,每個人總想以盡可能低的成本去獲得盡可能多的個人利益。
16. 要確保每個人在組織中能夠通過努力獲得盡可能多的個人利益,同時必須建立制度體系,確保每個人用公平的成本去獲得個人的利益。
17. 個人的可持續(xù)的最大利益,只能來自于為他人創(chuàng)造價值的行為中;個人的付出和個人所得之間成正比,但總存在時間的滯延。
18. 把“問題點”變成“成長點”,是你人生的轉(zhuǎn)折點。
19. CEO(領(lǐng)導(dǎo)者)是團隊發(fā)展的最大障礙!
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