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4006-900-901

高效的組織管理與領導力發(fā)展

參加對象:適合企業(yè)各層級核心管理團隊
課程費用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內訓
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

微信咨詢&報名

課程背景  COURSE BACKGROUND

領導力的作用體現(xiàn)在組織的每一個層面,因此傳統(tǒng)的等級金字塔被顛覆了,與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權力。今天的領導者更象是教練、合作伙伴或導師,指導和支持著員工的工作,而不是簡單地命令或分配任務。領導的定義不是你對員工做了什么,而是你和員工能一起做什么。

本課程討論的是領導者如何找到領導力的真北,如何激勵他人自愿地在組織中做出卓越的成就,如何通過實際行動把理念化為行動,把愿景化為現(xiàn)實,把障礙化為創(chuàng)新,把分裂化為團結,把冒險化為收益,幫助領導者激發(fā)人們抓住挑戰(zhàn)性的潛力,取得非凡的成功。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

● 提高員工保留率;

● 降低員工流失率和曠工率;

● 建立一種共同的語言和行動準則;

● 全方位提升工作滿意度和團隊士氣;

● 增強改善個人和組織績效的愿望,并付諸于具體的行動;

● 調動所有員工的積極性,實現(xiàn)個人目標、團隊目標和組織目標;

● 建立有效的溝通平臺,促進員工和經理間“一對一”的伙伴式溝通;

● 提高管理人員的能力,使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題。

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一講:領導力——邁向卓越的領導者之路

一、管理和領導區(qū)別

問題引入:擔任領導前后,你在想法與做法上有哪些差異?

案例:當上領導后的老張和老李不同表現(xiàn)

講解:管理和領導力的區(qū)別

工具:領導與管理的方格測評

二、管理者的角色定位

1. 職責的轉變

1)確保團隊目標與組織目標一致

2)需要為團隊的成果負責

3)必須從整體的角度看待團隊管理

4)通過大量的溝通、激勵團隊完成目標

2. 知識和技能的轉變

1)不需要掌握所有團隊成員的技能

2)具備管理知識和技巧

3)具備對專業(yè)知識的理解和經驗

4)具備協(xié)調和溝通的技巧

三、最佳領導力分享

小組互動:每個人的領導力時刻

點評及講解:我們從成功經驗中獲得的啟示

1. 領導力的本質

1)領導力是影響他人的能力

2)領導力是一種存在于你和你的追隨者之間的關系

3)領導力是一系列的行為表現(xiàn)

2. 兩個角度的領導力

1)從追隨者的角度提升領導力(魅力領導力)

2)從領導者的角度提升領導力(行為領導力)

第二講:績效——發(fā)展和培育下屬

一、高績效員工成長的四個階段

案例分析:完成目標的兩個要素(能力與意愿)

圖解:獨立性水平——工作能力與意愿的分析

獨立性水平的判定辦法及工具

二、不同階段時的工作表現(xiàn)及心理需求

1. 不同階段時的工作表現(xiàn)

2. 不同階段的員工需要不同的管理方式

3. 管理的本質:讓員工發(fā)展到第四階段并且保持在第四階段

三、不同階段的不同管理方法

1. 指導行為和支持行為——指導行為提升能力,支持行為提升意愿

2. 常用的七項指導行為和七項支持行為

3. 四種管理風格——指揮型溝通,輔導型溝通,支持型溝通,授權型溝通

演練1四種管理風格的不同表現(xiàn)

演練2靈活且有效的使用四種管理風格

四、授權不足與授權過度

1. 上級的管理風格與團隊發(fā)展階段的關系

2. 上級的管理風格對下級能力和意愿的影響

3. 避免授權不足(一抓就緊)和授權過度(一放就松)

五、管理意識的轉變

1. 從單一的管理風格轉變?yōu)槭炀毷褂盟姆N管理風格

2. 從自己完成工作目標到通過下屬完成工作目標

第三講:團隊——鼓舞和凝聚人心

一、分析員工的動機水平

1. 五種水平的工作動機

1)負強動機員工的行為表現(xiàn)及形成原因

2)零動機員工的行為表現(xiàn)及形成原因

3)正強動機員工的行為表現(xiàn)及形成原因

二、激勵的誤區(qū)及糾正

1. 每個人的需求點都一樣

案例:某公司的離職調查

1)分析:XY理論的選擇

問題:正激勵與負激勵,哪個對員工的心理影響更大?

2)公平理論(亞當斯)

圖解:糟糕的員工是如何被“塑造”出來的

舉例:為什么小李成了“混”一族

三、激勵方式的十種方法(詳解其中三種)

1. 目標激勵

1)如何讓員工對目標有自我控制感

2)如何讓員工對做出承諾

3)如何讓員工對目標銘記在心

2. 榮譽激勵的三個要點

1)領導參加

2)樹立榜樣

3)傳遞價值觀

3. 影響力激勵

1)從追隨者的角度看領導

2)影響力的第一法則

第四講:溝通——創(chuàng)建信任合作的關系

一、溝通基礎

案例分析:溝通的挑戰(zhàn)與障礙

溝通工具:喬哈里窗口

二、用事實說服人的技巧

練習:區(qū)別觀點和事實

討論:為什么講事實比講觀點更有說服力?

1. 如何根據(jù)溝通目的篩選事實

2. 如何增加事實的細節(jié)

3. 如何增加事實的打動性

三、用觀點影響人的技巧

視頻討論:誰的觀點更具影響力?為什么?

練習:讓你的觀點具有獨立思考性

練習:讓你的觀點具有獨特的視角

練習:讓你的觀點鮮明清晰

練習:讓你的觀點具有更高層次

四、結合了事實與觀點的高效表達技巧

1. 高效的表達,來自清晰的邏輯

2. 分析直達核心,幫你切入思想主旨

3. 分離篩選事實,便于聽者跟隨、理解

4. 推進表達,引領聽者思路

五、用傾聽建立信任關系的技巧

1. 傾聽中復述的技巧

2. 傾聽中認可的技巧

3. 傾聽中自我表露的技巧

六、用提問引導談話結果的技巧

案例討論:哪個問題更能夠給你帶來啟發(fā)?

講解:提問的坐標軸:封閉、開放、壓制、平等找到問題背后的盲點

培訓后落地行動計劃:為了把所學技能運用到實際工作中去,進而成為一個靈活且有效的領導者,你要明確關鍵行動,并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具,以幫助你把學到的技能運用到實際工作中去。

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