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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得?德魯克曾經(jīng)對(duì)管理學(xué)定義如下:“管理就是通過(guò)別人使組織工作完成得更為有效的過(guò)程”。這句簡(jiǎn)單明了的話語(yǔ)揭示了我們一直追尋的管理的真諦,可謂字字珠璣,而今新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生存系統(tǒng)新常態(tài)影響乃至決定者企業(yè)組織的行為,領(lǐng)導(dǎo)者需要確定正向目標(biāo),激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力,提升組織績(jī)效!企業(yè)組織的發(fā)展績(jī)效最終取決于組織中個(gè)體的行為!關(guān)注新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下組織行為正在發(fā)生和將要發(fā)生的重大變化,企業(yè)越來(lái)越深刻認(rèn)識(shí)到管理者管理技能提升的重要性,我們的課程也將緊緊圍繞這一定義,結(jié)合企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律、貼近企業(yè)文化特色,在管理認(rèn)知與管理技能方面同步學(xué)習(xí)。完成從普通經(jīng)理人到職業(yè)化經(jīng)理人的轉(zhuǎn)換;全面提升經(jīng)理人的解決問(wèn)題勝任能力,成為真正的職業(yè)化經(jīng)理人;全方位提升經(jīng)理人的職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)化能力;為企業(yè)打造一支高素質(zhì)、高能力的經(jīng)理人。
● 塑造領(lǐng)導(dǎo)者先時(shí)而變的學(xué)習(xí)力
● 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的決斷力
● 練就領(lǐng)導(dǎo)者令行禁止的推行力
● 構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化資源的組織力
● 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
● 造就領(lǐng)導(dǎo)者不令而行的影響力
導(dǎo)論:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)能力四象限: 從平庸到卓越
1. 組織能力緯度和個(gè)人能力緯度下的四種類型領(lǐng)導(dǎo)
1)沉靜型領(lǐng)導(dǎo)2)卓越型領(lǐng)導(dǎo)3)平庸型領(lǐng)導(dǎo)4)明星型領(lǐng)導(dǎo)
2. 為什么要聚焦到領(lǐng)導(dǎo)力?
1)國(guó)家硬實(shí)力:經(jīng)濟(jì)實(shí)力
2)國(guó)家軟實(shí)力:領(lǐng)導(dǎo)力
二、領(lǐng)導(dǎo)力:強(qiáng)企強(qiáng)國(guó)的軟實(shí)力
1. 執(zhí)行力:將既定目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)成果
2. 領(lǐng)導(dǎo)力:確定正向目標(biāo),激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力,提升組織績(jī)效
PLC案例:郭士納和朱利安尼偉大的領(lǐng)導(dǎo)者是卓爾不群
3. 從宗教、政治、商業(yè)、培訓(xùn)、教育總結(jié)發(fā)現(xiàn)六個(gè)方面
— 學(xué)習(xí)力、決斷力、影響力、教導(dǎo)力、推動(dòng)力、組織力
4. 領(lǐng)導(dǎo)行為中的三重能量波
1)領(lǐng)導(dǎo)力四要素:體系、軸心、強(qiáng)度、方向
2)領(lǐng)導(dǎo)力正方體模型:前、后;左、右;上、下
5. 六維領(lǐng)導(dǎo)力模型
6. 領(lǐng)導(dǎo)者的核心品質(zhì)——企業(yè)責(zé)任與使命
7. 煩惱=責(zé)任 / 能力
8. 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的五重境界
1)讓使命點(diǎn)燃生命
2)勇于承擔(dān)責(zé)任與使命
3)將最高責(zé)任設(shè)置為使命
4)從自我負(fù)責(zé)出發(fā)
5)清晰人生的七重責(zé)任
課堂練習(xí)題
第一講:先時(shí)而變的學(xué)習(xí)力——立身之本
一、系統(tǒng)的知識(shí)才是資本,資本才能增值
1. 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì):周期性發(fā)展
2. 新經(jīng)濟(jì):可持續(xù)發(fā)展
1)情景領(lǐng)導(dǎo)力:在環(huán)境不變的情況下,以被領(lǐng)導(dǎo)者為變量
2)新經(jīng)濟(jì)需要新領(lǐng)導(dǎo)力:以環(huán)境變化為變量
3. 新經(jīng)濟(jì)下的領(lǐng)導(dǎo)模式
1)常態(tài)管理
2)變革管理
二、整合式學(xué)習(xí):優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)
1. 知識(shí)的結(jié)構(gòu)
2. 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力三部曲
領(lǐng)導(dǎo)能量——領(lǐng)袖能量——導(dǎo)師能量
三、趕超式學(xué)習(xí):輕取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1. 找----抄----超
2. 創(chuàng)新:通過(guò)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)要素重組創(chuàng)造新的社會(huì)價(jià)值
3. 跨界:找榜樣、找?guī)煾?/span>
1)解決企業(yè)文化問(wèn)題:想宗教學(xué)習(xí)
2)解決執(zhí)行力問(wèn)題:向軍隊(duì)學(xué)習(xí)
3)解決訓(xùn)練問(wèn)題:向奧運(yùn)會(huì)學(xué)習(xí)
4. 求新善變?nèi)齻€(gè)指標(biāo)
四、反思式學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自我超越
——反思的三個(gè)指標(biāo)
課堂習(xí)題
五、研制式學(xué)習(xí),運(yùn)用管理工具
1. 把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成工具,用工具解決問(wèn)題
溝通模型:2—2—2—4
2. 研制的三個(gè)指標(biāo)
第二講:遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的決斷力——立謀之道
一、高明決策的三要素
1. 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)科學(xué)面對(duì)問(wèn)題、正確分析問(wèn)題、高效解決問(wèn)題的過(guò)程
2. 元程序:處理問(wèn)題的思維習(xí)慣與首選路徑
1)既要重局部更要重全局
2)既要多謀更要善斷
3)既要利弊更要是非
3. 從輸?shù)节A,到雙贏,領(lǐng)導(dǎo)者能做什么?
1)領(lǐng)導(dǎo)者是布局高手(制定規(guī)則)
2)輸-----贏-----莊家思維
二、決策者的空間智慧
1. 從當(dāng)事到當(dāng)局到局外
局外就是莊家,從領(lǐng)導(dǎo)(更高一層)的角度看自己
2. 能言善辯第三等資質(zhì)
3. 豪情磊落第二等資質(zhì)
4. 深沉厚重第一等資質(zhì)
5. 決策的三個(gè)指標(biāo)
三、決策者的時(shí)間智慧
1. 一傳:情報(bào)到位
2. 二傳:參謀到位
3. 扣殺:決斷到位
4. 負(fù)能量是正面能量的4倍
80人擁護(hù)(力量)=20人反對(duì)的(力量)
四、決策者的辯證智慧
1. 四維平衡模型
優(yōu)秀組織的奧秘:5—4—3—3模型
2. 員工三維幸福指數(shù)
1)收入指數(shù)
2)公平指數(shù)
3)夢(mèng)想指數(shù)
3. 決策三個(gè)指標(biāo)
課堂習(xí)題
第三講:令行禁止的推動(dòng)力——立功之法
一、績(jī)效是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力的根本標(biāo)準(zhǔn)
1. 績(jī)效常態(tài)分布
1)勞而無(wú)功30%
2)適得其反20%
3)事半功倍20%
4)事倍功半30%
2. W=F*S;W=A+B+C
3. 如何提升績(jī)效
1)追求成果
2)追求符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的成果
3)追求更優(yōu)的成果
二、決策者的權(quán)利與效率
1. 權(quán)利:通過(guò)強(qiáng)制的方式實(shí)現(xiàn)權(quán)利與意志的能力
2. 權(quán)利的六個(gè)要點(diǎn)
1)以動(dòng)機(jī)導(dǎo)航
2)以權(quán)力制約
3)以制度規(guī)范
4)以文化調(diào)配
5)以效果檢驗(yàn)
三、動(dòng)態(tài)式計(jì)劃,確保達(dá)成目標(biāo)
1. 動(dòng)態(tài)計(jì)劃
2. 登山模型
3. 計(jì)劃流程
4. 計(jì)劃三個(gè)指標(biāo)
四、復(fù)盤式總結(jié),推動(dòng)持續(xù)改善
1. 復(fù)盤式總結(jié)
2. 微軟的標(biāo)準(zhǔn)
3. 動(dòng)態(tài)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
五、承諾到位,執(zhí)行變成自行
1. 員工效能底下為哪般?承諾50%反饋25%獎(jiǎng)罰25%
2. 承諾管理
3. 承諾三個(gè)指標(biāo)
六、競(jìng)賽管理,讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“巔峰狀態(tài)”
1. 潛能定律
2. 競(jìng)賽設(shè)置的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1)賽規(guī)設(shè)置的公平性
2)賽種設(shè)置的引導(dǎo)性
3)賽后激勵(lì)的復(fù)合性
3. 如何激勵(lì)
1)起始目標(biāo):提升員工業(yè)績(jī)
2)終極目標(biāo):培養(yǎng)奧運(yùn)精神
課堂習(xí)題
第四講:優(yōu)化資源的組織力——立群之術(shù)
一、組織的三個(gè)發(fā)力點(diǎn)
1. 讓結(jié)構(gòu)發(fā)力:整合方式
2. 讓規(guī)則發(fā)力:運(yùn)行方式
3. 讓情感發(fā)力:連接方式
二、營(yíng)造環(huán)境,優(yōu)化組織性能
1. 加利福尼亞紅杉
— 人才就是人才的最好環(huán)境
2. 什么是人才環(huán)境
1)人才的上下、左右、四重關(guān)系鏈
2)上司下屬、同事客戶、親屬地緣、師友
3. 組織的三個(gè)指標(biāo)
三、善用流程,規(guī)范組織運(yùn)行
1. 工作匯報(bào)流程:有歸納、有成果、有問(wèn)題、有對(duì)策
2. 提升效率最高的是流程:P-©-D-©-A-©的流程
3. 三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
四、正視矛盾,解決組織沖突
1. 沖突的性質(zhì):立場(chǎng)、權(quán)益、性格
2. 沖突的八個(gè)等級(jí)
3. 沖突不是壞事:解決沖突是團(tuán)隊(duì)上升的重要階段
五、解決沖突的六項(xiàng)策略(方法和適用條件)
1. 合作與交易
2. 威懾與強(qiáng)制
3. 第三方介入
4. 折衷與妥協(xié)
5. 擱置與回避
6. 遷就與忍讓
關(guān)于案例的解析:
1)沖突的發(fā)展是從利益沖突到情感和立場(chǎng)沖突
2)技巧:把對(duì)立變成同立場(chǎng)、共情、求同、更高層次的需求;沖突也可以設(shè)計(jì),因?yàn)闆_突讓團(tuán)隊(duì)發(fā)生改變
六、情感融通,融洽人際關(guān)系
1. 情商80%圖
案例:陸奇:最大的能力就是讓東家感到幸福
2. 功和謙的關(guān)系:有功有謙
課堂習(xí)題
第五講:帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力——立人之基
一、教導(dǎo)力
1. 將信仰、品格、能力、知識(shí)擴(kuò)展給他人或團(tuán)隊(duì)的能力
— 傳播:信仰、品格、能力、知識(shí)
2. 產(chǎn)品出自人品
1)全過(guò)程:甄選、培育、使用
2)全員:高層、中層、基層
3)全方位:明道、通法、精術(shù)
二、訓(xùn)練有素,專業(yè)成就卓越
1. 教練:知行合一,因材施教
2. 選擇:選對(duì)人才
1)激活:提升意愿
2)傳授:形成習(xí)慣
3)突破:創(chuàng)新業(yè)績(jī)
3. 教導(dǎo)力三個(gè)指標(biāo)
三、標(biāo)桿引領(lǐng),團(tuán)隊(duì)知行合一
1. 標(biāo)桿管理法的四步操作法
需找標(biāo)本----設(shè)計(jì)標(biāo)高----學(xué)習(xí)標(biāo)兵----普及標(biāo)準(zhǔn)
2. 人類最厲害的技能是模仿:貼標(biāo)簽、起外號(hào)
3. 三個(gè)指標(biāo)
四、后繼有人,組織持續(xù)發(fā)展
1. 接班不是一個(gè)人接班,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的接班
2. 接班計(jì)劃:階梯式提升
3. 未來(lái)上升空間最大的崗位
— 空降最安全的崗位
課堂習(xí)題
第六講:不令而行的影響力——立德之源
一、影響力的來(lái)源與量級(jí)
1. 影響力:改變他人的兩種力量:強(qiáng)制力、影響力
2. 影響力的5個(gè)層級(jí)
3. 級(jí)忠誠(chéng);2級(jí)擁護(hù);1級(jí)接受;0級(jí)靜觀;-1級(jí)抵觸;-2級(jí)反對(duì);-3級(jí)仇視
二、八種品質(zhì),建立信譽(yù)賬戶
三、四條磁線,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)引力
1. 情、理、利、義
2. 三個(gè)指標(biāo)
四、四季傳承,培育企業(yè)精神
1. 組織文化
2. 培育企業(yè)精神的四個(gè)時(shí)期
1)播種期(信--耳濡目染)
2)成長(zhǎng)期(解--心領(lǐng)神會(huì))
3)結(jié)果期(行—身體力行)
4)再生期(證--言傳身教)
3. 三個(gè)指標(biāo)
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