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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
大多企業(yè)都有自己的內(nèi)訓(xùn)師隊伍,對于培訓(xùn)部門而言是想要更好服務(wù)于業(yè)務(wù)部門,從而提升業(yè)績,推行了幾年后發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師的教材都是基于網(wǎng)絡(luò)搜集或復(fù)制別人的課件,這樣很難做到跟業(yè)務(wù)部門的需求相匹配。
然而在各個業(yè)務(wù)單位,他們有著自己的成功經(jīng)驗,有著自己完成高績效的工作經(jīng)驗,怎么把這些隱性的經(jīng)驗從他們身上萃取出來成為一門顯性經(jīng)驗的課件,讓個人經(jīng)驗變成企業(yè)經(jīng)驗?本課程基于業(yè)務(wù)單位實際問題進(jìn)行課程開發(fā)與設(shè)計,讓內(nèi)訓(xùn)師的課程更實效,讓企業(yè)文化傳承更落地。
● 能運(yùn)用課程開發(fā)的方法,對個人成功經(jīng)驗萃取成課件,讓個人經(jīng)驗真正留在企業(yè)
● 使學(xué)員能夠針對業(yè)務(wù)單位實際需求開發(fā)對應(yīng)課件,讓需求更對口
● 掌握需求分析的兩個工具表,能梳理出企業(yè)最需要的課程主題
● 掌握課程開發(fā)邏輯分解法工具表,開發(fā)出真正的隱形經(jīng)驗,復(fù)制給更多企業(yè)員工
● 學(xué)會設(shè)計七大教學(xué)手法,設(shè)計出符合本企業(yè)學(xué)習(xí)特性的課程,提升學(xué)習(xí)意愿與學(xué)習(xí)效果
第一講:課程開發(fā)的模型
一、企業(yè)的能力模型
1. 高效率低成本
2. 管理經(jīng)驗彈性
3. 有效經(jīng)驗傳承
故事案例:松下的經(jīng)驗傳承
二、講師勝任力模型
1. 領(lǐng)域?qū)I(yè)
2. 講師素養(yǎng)
3. 基本素養(yǎng)
視頻互動:二郎壽司
三、課程開發(fā)的模型
1. 常見模型
小組討論:模型之間的規(guī)律
2. 模型解析
1)課程開發(fā)的普遍規(guī)律
2)模型無法解決的問題
3)關(guān)鍵問題的解決路徑
游戲互動:誰的飛機(jī)飛的遠(yuǎn)
四、課程開發(fā)參照法
1. 學(xué)習(xí)的底層邏輯
2. 課程開發(fā)量表圖
案例研討:個人課件參照
第二講:課程需求的分析——表1:績效/戰(zhàn)略課題梳理表
一、常用分析方式
1. 調(diào)研問卷
2. 績效訪談
3. 專家討論
小組研討:訪談最重要問的幾個問題?
二、需求范圍分析
1. 基于職業(yè)發(fā)展
1)通道設(shè)計
2)人才標(biāo)準(zhǔn)
3)課程體系
案例分析:XX集團(tuán)課程體系的設(shè)計路徑
實操演練:本崗位職級通道標(biāo)準(zhǔn)及課程體系
2. 基于業(yè)務(wù)問題
1)業(yè)務(wù)課題梳理表
2)個人課題的梳理
案例分析:XX崗位問題梳理表
實操練習(xí):本崗位績效課題梳理
3. 基于公司戰(zhàn)略
1)戰(zhàn)略課題梳理表
2)個人課題的梳理
案例分析:XX集團(tuán)戰(zhàn)略課題梳理
實操練習(xí):本公司戰(zhàn)略課題梳理
三、成果呈現(xiàn)方式
1. 學(xué)習(xí)地圖
2. 學(xué)習(xí)項目
案例分享:XX學(xué)習(xí)地圖
第三講:課程大綱的分解——表2:邏輯分解法表
一、課程整體分析
1. 課題名稱
1)好課名的六個維度
2)命名好課名小技巧
案例分析:系列課題名稱解析
實操練習(xí):給自己課程起個好名
2. 課程對象
1)崗位層級
2)經(jīng)驗程度
3)規(guī)模數(shù)量
案例分析:這些課題的對象對嗎?
實操練習(xí):小組課題對象梳理
3. 培訓(xùn)目標(biāo)
1)目標(biāo)與目的區(qū)別
2)目標(biāo)確定的方法
3)目標(biāo)的三個分類
4)目標(biāo)的動詞分類
5)目標(biāo)ABCD寫法
案例分析:銷售課題、自動化課題、檢測課題的目標(biāo)
實操練習(xí):小組課題目標(biāo)撰寫
4. 培訓(xùn)時長
1)課時分類
2)時長量表
5. 差距問題
6. 原因分析
7. 后果分析
案例分析:溝通課題的分析
實操練習(xí):小組課題分析表
二、課程大綱開發(fā)
1. 方法論的建立
1)原因方案
2)相對獨(dú)立
3)結(jié)構(gòu)完整
2. 一級目錄邏輯
實操練習(xí):課程模塊的構(gòu)建
3. 二級目錄路徑
1)道:流程/路徑
2)法:觀點(diǎn)/原則
案例分析:原則的指引作用
實操練習(xí):課程要點(diǎn)的導(dǎo)入
4. 授課要點(diǎn)分解
1)術(shù):動作/話術(shù)/竅門
2)器:模板/工具/表格
案例互動:不粘鍋的竅門
實操練習(xí):工具包的建立
第四講:教學(xué)方法的設(shè)計——表3:課程開發(fā)量表
一、教學(xué)設(shè)計
1. 課類對應(yīng)教學(xué)方法
2. 目標(biāo)對應(yīng)教學(xué)方法
量表分析:課程開發(fā)量表
實操練習(xí):教學(xué)心電圖的設(shè)計
二、教學(xué)時長
1. 用時原則
1)整體性原則
2)重點(diǎn)性原則
3)十分鐘原則
2. 規(guī)劃時長
實操練習(xí):教學(xué)時長規(guī)劃
第五講:開發(fā)表轉(zhuǎn)化課件
一、大綱到課件轉(zhuǎn)化
1. 課件版本1:第一次轉(zhuǎn)換
1)目錄的轉(zhuǎn)換
2)要點(diǎn)的轉(zhuǎn)換
3)內(nèi)容頁種類
案例分析:制版大師的修煉
2. 課件版本2:第二次轉(zhuǎn)換
1)文字萃取
2)建立模型
二、教學(xué)方法到課件
1. 開場的設(shè)計
1)熱點(diǎn)式開場
2)故事法開場
3)游戲法開場
4)名言式開場
5)痛點(diǎn)問開場
系列案例:《法律常識》的開場、《溝通技巧》的開場、《預(yù)算管理》的開場
實操練習(xí):有效、有趣的開場
2. 結(jié)尾的設(shè)計
系列案例:《溝通技巧》的結(jié)尾、《班組長管理》的結(jié)尾、《精益生產(chǎn)》的結(jié)尾、《情緒管理》的結(jié)尾
實操練習(xí):設(shè)計有力的結(jié)尾
3. 轉(zhuǎn)化到課件
1)順序擬定
2)一法一頁
3)點(diǎn)字要圖
圖片互動:這些圖片你印象最深刻的是哪個?
三、文字大小的處理
1. 7-11原則
2. 28-40原則
3. 等寬原則
案例分析:這份課件能看的明白嗎?
四、文字顏色的標(biāo)準(zhǔn)
1. 文字顏色
1)顏色禁忌
2)3-1原則
2. 版面顏色
1)版面禁忌
2)底色原則
案例分析:找不同
行動:行動與改善計劃
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