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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
很多企業(yè)為什么執(zhí)行力不行?員工對績效不滿意?管理者對于績效也是睜一眼閉一眼?為什么到績效打分的時候回憑著感覺走?很多原因是企業(yè)缺乏一套績效管理基本功,海爾的OEC管理為什么能成功?在于讓績效為目標(biāo)負(fù)責(zé)。
海爾OEC管理模式的成功實施,它不僅提升了企業(yè)的執(zhí)行力,還培育了高素質(zhì)的員工隊伍,實現(xiàn)了基礎(chǔ)管理的精細(xì)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,提高了流程的自我控制能力。
——海爾資深管理實戰(zhàn)專家孫老師將通過海爾大量日常案例將分享她在海爾11年的OEC整個績效管理體系,對于企業(yè)是一種很好的借鑒,可以幫助企業(yè)執(zhí)行力, 把企業(yè)目標(biāo)分解為每個人每天的目標(biāo)并實現(xiàn)跨越式發(fā)展
1、借鑒標(biāo)桿企業(yè)OEC管理模式
2、了解海爾OEC管理的實操
3、海爾OEC如何和績效體系融合
4、掌握OEC管理的方法,工具,和理念
第一講:企業(yè)現(xiàn)狀——績效現(xiàn)狀
組織績效:
1、員工沒有活力,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢;
2、機制不足,授權(quán)有限,團(tuán)隊缺凝聚力
3、員工沒有責(zé)任心、積極性不夠,工作效率低下。
4、評績效都靠感覺和誰表現(xiàn)好,組織內(nèi)耗大
5、員工執(zhí)行意識差,執(zhí)行不到位,導(dǎo)致經(jīng)常達(dá)不成目標(biāo)
6、干部相互推卸責(zé)任,績效排果果……
個人績效
1、員工表現(xiàn)墻頭草,領(lǐng)導(dǎo)在就干眼皮活
2、會干的不如會說的和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好績效分高
3、摸魚的人大有人在,差不多思想嚴(yán)重
4、干多干少看心情,看給錢多少
5、每天雞毛蒜皮,不知道工作重點
6、個人績效表現(xiàn)純屬看領(lǐng)導(dǎo)印象
第二講:OEC思想——改變思維
1、OEC的解讀和認(rèn)知
——實質(zhì):全方位優(yōu)化管理法
——核心: 全員參與、日清日高
——目標(biāo): 提高工作效率和質(zhì)量
2、OEC推行的24真經(jīng)
3、為什么OEC可以做績效體系
4、OEC的5大基本管理實質(zhì):
——基礎(chǔ)管理
——過程管理
——細(xì)節(jié)管理
——問題管理
——績效管理
提升企業(yè)執(zhí)行力: 把企業(yè)目標(biāo)分解為每個人每天的目標(biāo)
實現(xiàn)跨越式發(fā)展: 不斷創(chuàng)新,實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展
5、OEC管理打通企業(yè)任督二脈
組織內(nèi)部全方位、全流程無死角連接
案例分享:海爾的會議、電話、用餐、接待等等的滲透
6、OEC提倡的10大核心思想
——抓韌性
——抓重點
——責(zé)權(quán)利
——消滅三忙
——見數(shù)又見人
——問題三步曲
——三不放過
——PDCA
——定目標(biāo)、抓過程、看結(jié)果
——把事故變成故事
第三講 OEC實質(zhì)——核心內(nèi)容
1、OEC管理的主要內(nèi)容
2、要點和實質(zhì)
3、思想基礎(chǔ)
4、內(nèi)涵——“12369”
□ 一個核心
□ 兩個基本工作方法
□ 三個基本原則
□ 六個典型管理法
□ 九個要素
第四講:OEC績效體系——把人激活
問題:為什么你的績效激勵不了員工或者和員工的日常表現(xiàn)無關(guān)?
OEC:員工的日常表現(xiàn)和月度、年度績效緊密相關(guān)
優(yōu)勢:OEC績效體系和升遷、加薪、年度激勵等都一脈相承,OEC就是績效體系
OEC核心的三大績效體系:目標(biāo)體系、日清體系、激勵體系
一、OEC的運營:績效三大體系
1、OEC運營管理思路
2、OEC具體運營解讀
目標(biāo)系統(tǒng): 根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向確定目標(biāo)
日清系統(tǒng): 日事日畢,日清日高
激勵機制: 根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行激勵
二、目標(biāo)體系:
1、目標(biāo)的制定——管理不漏項
目標(biāo)服從于戰(zhàn)略而不是服從于現(xiàn)有條件
2、目標(biāo)的分解——事事有人管
——目標(biāo)拆解的5要素、衡量目標(biāo)的要素
——目標(biāo)提煉的分解和方法
——PBC關(guān)注的三大層面
案例:目標(biāo)的公平性,可量化考核
3、目標(biāo)拆解的工具和方法
目標(biāo)分解案例解析
4、目標(biāo)的執(zhí)行與控制
案例:不同崗位目標(biāo)的評估和考核辦法
5、目標(biāo)建立與分解的特征
案例分享:海爾的目標(biāo)管理體系解析
某企業(yè)目標(biāo)體系解析
案例互動
6、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解
——目標(biāo)制定戰(zhàn)略的時機和原則
——戰(zhàn)略目標(biāo)制定的13步方略
案例分享
三、日清體系
——基礎(chǔ)管理體系,橫向連接日常表現(xiàn),縱向鏈接日??冃?/span>
1、日清和年度月度周日之間的關(guān)系
2、日清體系到達(dá)要清什么?
3、日清的具體操作形式
4、日清表的設(shè)計和績效的關(guān)系
海爾具體案例分享
激勵源于體制,中國企業(yè)不缺激勵,缺的是出人才的激勵機制
1、海爾績效的9-27等級
2、不同時期績效的機制
3、榮譽體系和激勵機制設(shè)計
4、海爾的系列激勵方法論
案例分享
第五講:OEC的保障——企業(yè)文化
海爾為什么如此注重企業(yè)文化
1、海爾文化對于目標(biāo)的實現(xiàn)起的作用
用媒體說話——敢說話,樹典型
2、海爾企業(yè)文化的表現(xiàn)形式
3、戰(zhàn)略、文化,組織海爾如何做到三位一體
4、企業(yè)文化對組織績效的表現(xiàn)張力
——眾多企業(yè)案例分享
5、海爾如何將價值觀和個人組織績效融合一體
——海爾內(nèi)部的周六經(jīng)理人作業(yè)和每月1號考核會
——各板塊的日常考核,重多企業(yè)案例分享
——海爾眾多內(nèi)部的文化激勵,節(jié)日、積分推動績效落地
6、 海爾通過企業(yè)文化推動OEC成為超強執(zhí)行力利劍
——觀念創(chuàng)新,思維改變
——身體力行,以身作則
——團(tuán)隊建設(shè),凝心聚力
——關(guān)注過程,閉環(huán)管理
——說到做到,講究誠信
……
第六講:OEC推行——如何借鑒
一、OEC是企業(yè)內(nèi)功表現(xiàn)方式
二、不同企業(yè)借鑒OEC落地點:
1、找到企業(yè)內(nèi)部短板和薄弱項
2、本著實操落地的原則腳踏實地
3、建立內(nèi)部體系,找到適合點
——挑戰(zhàn): 管理水平低下是績效差的根本原因
——方案: 提升員工素質(zhì),實施OEC管理模式
三、OEC推行原則和流程
1、推行的四大原則
2、推行的流程:6步曲
3、OEC推行的幾個關(guān)鍵點
案例分享
四、推行的指導(dǎo)思想
(1)抓反復(fù),反復(fù)抓
(2)8020、1010、206020原則
(3)做正確的事比正確地做事更重要
(4)見數(shù)又見人
(5)向“老大難”開炮
(6)解決問題三步曲
(7)問題關(guān):三不放過
(8)五要五不要
(9)消滅“三胡”現(xiàn)象
(10)內(nèi)循環(huán)、外比較
三、推行實施中會出現(xiàn)的問題
1、存在的問題:
(1)、觀念問題;
(2)、不能持之以恒;
(3)、日清成為日記;
(4)、孤立的去推行OEC
2、OEC管理推行問題糾偏
……
第七講:OEC延伸——人單合一
1、OEC仍然是海爾管理大廈的基石
2、OEC管理經(jīng)歷的幾個管理階段
3、從OEC到市場鏈、SBU、經(jīng)營體、小微、人單合一
——眾多海爾案例分享
第八講:OEC啟示 —— 學(xué)以致用
1、課程總結(jié)
2、現(xiàn)場答疑
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