1.       了解和體會到企業(yè)需要的職業(yè)意識

2.      激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作

3.      培養(yǎng)職業(yè)化意識和理念，明確作為職業(yè)人應(yīng)該具備的素養(yǎng)

4.      幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位

5.      使新員工學會有效的團隊工作方法

6.      掌握職業(yè)化的責任意識、目標意識、溝通意識、團隊意識、客戶意識

7.      解決團隊中因員工個人問題造成的效率低下問題

8.      共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗

一、競爭力1：認識自己，不要讓職場迷惑你

認識力：能夠很好地認識自己的人，往往更能夠從自身出發(fā)，更好地做出職業(yè)和人生的決定。

（一）跳出職場迷茫

? 小心！不要被你的公司圈養(yǎng)！

? 贏在職場的8個關(guān)鍵維度

（二）接受任務(wù)

?常見的三種典型的錯誤接受任務(wù)的方式

-“這不關(guān)我的事”

-“領(lǐng)導，我很忙”

-“這個沒做過，我不會”

案例討論：不會接受任務(wù)的后果

（三）有效接受任務(wù)的2種心態(tài)

?以迎接的心態(tài)接受任務(wù)

?以挑戰(zhàn)的心態(tài)接受任務(wù)

視頻：接受不可能完成的任務(wù)

（四）有效接受任務(wù)的工具和技能

?當手頭工作很多，領(lǐng)導又安排任務(wù)時，如何應(yīng)對？

?如何避免“任務(wù)黑洞”？

視頻：接受任務(wù)的最高境界

（五）接受任務(wù)過程中的幾個小細節(jié)

二、競爭力2：思考能力，執(zhí)行任務(wù)

思考力：思考能力的重要體現(xiàn)是：遇到問題，有分析套路。

（一）執(zhí)行任務(wù)的心態(tài)

?不懂就學，不要總說“我做不了”

?大膽嘗試，試試勝于雄辯

?說“這個事比較難”時，后面加上“但是努力可以做到！”

案例：郭士納說“我寧可因為跑的太快而出錯，也不愿等待”

（二）執(zhí)行任務(wù)工具

?君子性非異也，善假于物也

?工具介紹：PDCA、甘特圖、WBS任務(wù)分解表

練習：工具運用

（二）高效執(zhí)行任務(wù)的技能，跨越執(zhí)行陷阱

三、競爭力3：溝通表達力，學會主動承擔

溝通表達力：溝通表達能力的重要體現(xiàn)是從對方的需求出發(fā)，進行溝通。

（一）溝通中的說與聽

（二）溝通中的四個角色法則

（三）主動承擔的心態(tài)

?從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。

?承擔才能成長

（四）主動承擔的技能

?主動承擔的前提是先把本職工作做好

?關(guān)注公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，提前準備

?梳理內(nèi)外部客戶的需求，做出貢獻

?成為上司的左右腦，主動分憂

四、競爭力4：積極反饋（匯報工作）

（一）你是不是職場“老黃牛”？

?只顧埋頭干活，不懂匯報工作

?要么什么都匯報，要么不敢匯報

?說話“不著調(diào)”，“匯報工作不找邊際”，領(lǐng)導聽半天不知道你要說什么

（二）贏在職場，學會匯報與反饋

?對上司來說，最讓他心焦的就是無法掌握各項工作的進度

?“誰經(jīng)常向我匯報工作，誰就在努力工作！“

?積極的反饋就是支持領(lǐng)導工作

?及時的匯報就讓領(lǐng)導放心

（三）積極反饋的技能

?必須反饋的3個時間段

?反饋前的3項準備

?反饋時的3種邏輯順序

?面對批評，不要辯論，更不要糾結(jié)！

視頻：高效匯報工作

五、競爭力5：成功管理自己

自我管理能力的重要體現(xiàn)是：從本性出發(fā)，不控制自己，而是引導自己。

（一）偉大不在于領(lǐng)導別人，而在于管理自己

視頻：王石登頂珠峰

（二）管理自己，首先要了解自己

?了解自己的優(yōu)勢

?常見的3中工作模式，你屬于那種？

?了解自己應(yīng)對變化的態(tài)度

?了解自己敏感底線

（三）管理自己的心態(tài)和行為

?你為誰工作？

?雇傭兵VS志愿軍

?做自己喜歡做的事VS做自己該做的事

?管理好自己的時間的4個步驟

?管理好自己的壓力的3個方式

總結(jié)：從平凡走向杰出：與公司一起成長

（四）高瞻遠矚，腳踏實地

?走好腳下每一步

?從成敗中學習

?累積人脈

（五）為未來成功再添磚加瓦

?在強項上施展才華

?構(gòu)筑核心能力

?利用公司職業(yè)發(fā)展的流程及工具

?從平凡走向杰出

總結(jié)和落地指南

學習要點回顧

課程結(jié)束后的行動計劃