1、了解真實(shí)的華為文化及背后的原因

2、掌握構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的10大（5+3+2）要點(diǎn)

3、掌握一些領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵技巧

4、現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)公司建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，給出解決方案

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的文化基因

1、什么是團(tuán)隊(duì)？

‐   團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素

‐   團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

‐   團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的文化基因-華為狼性文化解析

‐   華為文化和核心價(jià)值管理面從來(lái)沒(méi)有“狼性文化”這個(gè)詞匯，但是“狼性文化”卻是概括華為文化的一個(gè)非常準(zhǔn)確的詞匯

‐   “狼群”的特點(diǎn)

?  嗅覺(jué)敏銳：善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn)

?  目標(biāo)堅(jiān)定：以客戶為中心

?  團(tuán)隊(duì)合作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救

?  堅(jiān)忍不拔：長(zhǎng)期艱苦奮斗、板凳要做十年冷

?  案例：非洲市場(chǎng)開(kāi)拓初期，長(zhǎng)期蹲守客戶辦公室，拿來(lái)第一單

‐   “狼群”力量源泉

?  責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向：以成敗論英雄、燒不死的鳥(niǎo)是鳳凰

?   “勢(shì)能轉(zhuǎn)換為動(dòng)能”：根據(jù)貢獻(xiàn)，拉開(kāi)差距，火車(chē)頭加滿油

?  華為之熵：“用人性的貪婪克服人性的惰性”

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的八大要素

1、目標(biāo)明確

‐   彼得.德魯克:提高知識(shí)工作者的效率最重要的在于明確目標(biāo)

‐   明確目標(biāo)首先要明確目標(biāo)的意義

‐   如何讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？

‐   為什么很多團(tuán)隊(duì)在制定績(jī)效考核目標(biāo)時(shí)，都在PK目標(biāo)，而不是追求挑戰(zhàn)？

‐   團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)范圍和組織的職責(zé)是一樣的嗎？

‐   目標(biāo)管理韋恩圖

2、責(zé)任清晰

‐   責(zé)任清晰是高效協(xié)同的前提

‐   小部門(mén)內(nèi)部為什么也要?jiǎng)澐帜K，責(zé)任也應(yīng)相對(duì)固定和清晰？

‐   案例：這個(gè)項(xiàng)目組責(zé)任是清晰的嗎？

‐   案例：華為鐵三角與角色分工

3、高效協(xié)同

‐   高效協(xié)同是責(zé)任清晰的目標(biāo)

‐   高效協(xié)同的基礎(chǔ)：“利出一孔”才能“力出一孔”

‐   團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)

‐   案例：XX地區(qū)部激勵(lì)方案，如何讓“項(xiàng)目八大員”協(xié)同一致

4、及時(shí)監(jiān)控

‐   建立團(tuán)隊(duì)進(jìn)展管理有效機(jī)制

‐   識(shí)別“關(guān)鍵路徑”，主管親自跟蹤

‐   監(jiān)控需簡(jiǎn)明有效：低效的團(tuán)隊(duì)最典型的特點(diǎn)信息傳遞路徑不清晰，冗長(zhǎng)低效

5、有效溝通

‐   情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：不同人員特點(diǎn)有不同的管理和溝通方式

‐   如何解決低效冗長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)例會(huì)：開(kāi)一個(gè)不一樣的會(huì)？

‐   績(jī)效輔導(dǎo)的關(guān)鍵就是在于溝通

6、賞罰分明

‐   責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向

‐   績(jī)效考核的應(yīng)用：拉開(kāi)差距、多勞多得

‐   賞：對(duì)準(zhǔn)的是目標(biāo)，罰：對(duì)準(zhǔn)的是邊界

案例：某公司“扣錢(qián)文化”的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)三年離職率達(dá)到90%

‐   賞罰分明不是否定“灰度管理”

案例：某團(tuán)隊(duì)小事不講感情，大事不講原則，結(jié)果就是團(tuán)隊(duì)死氣沉沉

7、火線提拔

‐   對(duì)人的最大的激勵(lì)往往不是獎(jiǎng)金，而是向上發(fā)展的空間

‐   “干部是打出來(lái)的”，“從上甘嶺上選拔干部”

‐  保障新提拔干部的成功關(guān)鍵字：“練”

案例：XX地區(qū)部從干部輸入?yún)^(qū)，四年變成干部輸出區(qū)

8、團(tuán)隊(duì)文化--“三信”

‐   “三信文化”： 信念、信任、信心

‐  團(tuán)隊(duì)的信念是團(tuán)隊(duì)靈魂，目標(biāo)的意義是工作動(dòng)力源泉

‐  團(tuán)隊(duì)的信任（與主管的信任、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任），是團(tuán)隊(duì)管理手段發(fā)生效果的催化劑

‐   團(tuán)隊(duì)信心：“講愿景”和“畫(huà)大餅”之間差別就在于員工有沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)的信心

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“團(tuán)隊(duì)之外”

?  只關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，是無(wú)法建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的

1、團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，首先在干部

‐   華為干部選拔的“四項(xiàng)基本原則”

‐   團(tuán)隊(duì)主官的選拔要避免“三新”

2、向上管理

‐   “向上管理、管理自己、管理下屬”，最重要的是“向上管理”---彼得.德魯克

‐   向上管理首先要明確本團(tuán)隊(duì)對(duì)上級(jí)團(tuán)隊(duì)責(zé)任和價(jià)值，識(shí)別團(tuán)隊(duì)的主要矛盾

‐   向上管理，就不要給上級(jí)管理者帶來(lái)“驚、喜”

‐   及時(shí)申請(qǐng)資源，確保本團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成，而不是“壯烈犧牲”

3、團(tuán)隊(duì)間的管理

‐   明確本團(tuán)隊(duì)在上下游的責(zé)任，掌握上下游對(duì)本團(tuán)隊(duì)的期望

‐   主動(dòng)進(jìn)行上下游對(duì)接

‐   公司提拔干部不會(huì)提拔“把上下游都干趴下的人”，而是提拔“能助力上下游成功的人”

四、常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)管理技巧簡(jiǎn)介

1、管理者的角色認(rèn)知

‐   參考拉姆查蘭的領(lǐng)導(dǎo)力模型，識(shí)別自己所處的領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)層級(jí)

‐   掌握自己所處管理層級(jí)的主要矛盾

‐   掌握在當(dāng)前的管理層級(jí)中，自己哪些過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)切?huì)變成包袱，哪些能力需要構(gòu)建

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)與管理

‐   團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

‐   組建期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理要點(diǎn)

‐   激蕩期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理要點(diǎn)

‐   規(guī)范期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理重點(diǎn)

‐   高漲期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式

3、敢于管理團(tuán)隊(duì)的害群之馬

‐   “害群之馬”的常見(jiàn)特征

‐   不要把跟自己意見(jiàn)不同的人，亂貼害群之馬的標(biāo)簽

‐   對(duì)“害群之馬”管理方式是清除，而不是改造

‐   “水晶球”分手模式，圓潤(rùn)、透明、堅(jiān)硬

五：回顧與答疑：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理