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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
眾所周知人才的競爭是21世紀的企業(yè)競爭的核心,但是華為卻講“人才不是華為的核心競爭力,人才管理才是華為的核心競爭力”。企業(yè)的人力資源管理最終是要支撐戰(zhàn)略落地的,但是很多企業(yè)的人力資源管理卻與戰(zhàn)略管理形成兩張皮:
人力資源強調(diào)以人為本,支付的薪酬越來越多,但是員工活力卻越來越不足?
人力資源理論一套又一套,但是企業(yè)業(yè)務卻很難改進,不關人力資源的事?
每年人力資源部的考核指標(招聘指標,激勵管理等)都完成的很好,但是業(yè)務指標卻難以完成,為什么?
人力資源管理系統(tǒng)越來越完善,但是業(yè)務管理者卻感到越來越被束縛手腳,這是對的嗎?
年年做績效考評,但是從員工到管理者都感到不滿意,甚至認為績效考評束縛了員工進取心,打破團隊合作氛圍,究竟是誰錯了?
年年搞活動,搞團隊氛圍建設,但是企業(yè)團隊的氣氛卻越來越沉悶?
這些問題在很多企業(yè)都存在,甚至人力資源管理大師拉姆查蘭喊出了“解散人力資源部”。但是任總多次強調(diào)“華為的成功首先是人力資源的成功”為什么會這樣?這就是本次課程的要回答的問題,也就是如何建立對準業(yè)務戰(zhàn)略的人力資源管理系統(tǒng)。
1、 管理理念滿天飛,學會如何選擇適合自己公司的管理理念?
2、 理解任總為什么把“熵”的原理作為華為管理的基層邏輯
3、 掌握基于業(yè)務的戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃的方法
4、 掌握業(yè)務戰(zhàn)略制定績效管理的方法
5、 掌握圍繞戰(zhàn)略設定薪酬激勵和非物質(zhì)激勵方案
6、 掌握基于戰(zhàn)略打造人才供應鏈的方法
一、華為的成功在于“方向大致正確,組織充滿活力”,而“熵減”是華為的活力源泉
1、現(xiàn)在管理理論猶如春秋時期的百家爭鳴,到底什么理論是適合本企業(yè)的?
? 企業(yè)家會遇到各種理論,到底誰說的正確?
‐ 有人講員工的滿意度非常重要,有的管理大師講員工滿意度“毫無意義”
‐ 有人講員工的忠誠非常重要,任總講員工忠誠就是“overpay”了
‐ 有人講為了保證考核公平公正要搞360度考核,但是又有人講360度考核會讓員工變成老好人
‐ 等等
? 企業(yè)家會遇到各種管理模型,到底什么是企業(yè)管理的主要矛盾?
‐ 五力模型
‐ 楊三角
‐ 兩個關鍵機制解決企業(yè)競爭力
‐ 三大管理思想終極提升領導力
‐ 等等
案例:秦孝公如何選擇商鞅的法家給秦國進行革新?
2、華為為什么選擇熵減作為企業(yè)管理模型
? 任總:熵減是華為的活力之源
? 管理學之父彼得德魯克:企業(yè)的管理本質(zhì)就是解決企業(yè)的熵增問題
3、“熵”是什么?
? 熱力學第二定律
? 生命力在于熵減
? 耗散結構
4、華為的三元熵減模型
? 三元熵減模型之上下同欲
‐ 孫子兵法講,上下同欲者勝
‐ 一致的愿景
→ 工作的意義,企業(yè)的愿景的價值
‐ 一致的方向
→ 從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行的有效閉環(huán)是華為的執(zhí)行力的根本
‐ 一致的行為
→ 如何通過核心價值觀選擇同路人
‐ 一致的利益
→ “利出一孔”才能“力出一孔”
? 三元熵減模型之系統(tǒng)開放
‐ 組織的開放
案例:華為花20億(超出當年華為1年利潤)削足適履的學習IPD前因后果
‐ 人才的開放
案例:華為干部能上能下的歷程與操作要點
‐ 氛圍的開放
案例:華為為什么堅持每年搞干部的自我批判?
? 三元熵減模型之打破平衡
‐ 戰(zhàn)略上的打破平衡
? 戰(zhàn)略聚焦力出一孔
? 優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜
‐ 考核上打破平衡
? 堅持績效考核的“活力曲線”
‐ 激勵上打破平衡
? 火車頭加滿油
? 以奮斗者為本
案例:華為的“蒙哥馬利”晉升計劃
二、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃
1、華為戰(zhàn)略管理BLM模型最早是由人力資源部引入的
? BLM模型保證了華為人力資源管理圍繞業(yè)務戰(zhàn)略展開
2、BLM從戰(zhàn)略到執(zhí)行
? 戰(zhàn)略制定
‐ 市場洞察
‐ 戰(zhàn)略意圖
‐ 創(chuàng)新焦點
‐ 業(yè)務設計
? 戰(zhàn)略執(zhí)行
‐ 關鍵任務
‐ 正式組織
‐ 人才
‐ 氛圍/文化
? 戰(zhàn)略保障
‐ 領導力
‐ 價值觀
3、華為的BP/SP制定流程和人力資源的角色
三、戰(zhàn)略績效管理
1、索尼天外伺郎:績效主義毀了索尼
? 績效管理讓激情團隊消失了
? 績效管理讓挑戰(zhàn)精神消失了
? 績效管理讓團隊精神消失了
2、為什么很多企業(yè)把績效管理做成了績效考評?
? 績效管理,員工不滿意,管理者也不滿意
? 績效管理好像變成了人力資源的工具
3、績效管理的發(fā)展歷史
? 績效管理來源彼得德魯克的目標管理
? MBO/KPI/OKR/BSC的不同
? 績效管理的演進
4、績效管理四部曲
? 績效目標制定:起源于戰(zhàn)略,終結于戰(zhàn)略
案例:供應鏈的目標如何制定?
? 績效輔導:檢查與戰(zhàn)略目標的偏離,戰(zhàn)略落地進度
? 績效考核:以終為始,從對戰(zhàn)略目標的貢獻來看考核
? 績效溝通:不是讓員工同意,而是圍繞戰(zhàn)略目標進行溝通
四、戰(zhàn)略薪酬激勵體系
1、公司薪酬激勵的本質(zhì)是什么?
? 激勵體系設計的重心是圍繞公司戰(zhàn)略達成,而不是部門職責
? 公司:從戰(zhàn)略到執(zhí)行的催化劑
? 員工:從付出到回報的保障
? 如何打通激勵的“任督二脈”?
2、物質(zhì)激勵是基礎
? 物質(zhì)激勵的分類:
→ 薪酬主要解決的是什么問題?
→ 獎金主要解決的是什么問題?
→ 長期激勵(股票)和全局激勵(分紅)有什么不同?
? 物質(zhì)激勵的總和如何設定?
? 物質(zhì)激勵的結構如何設定?
? 物質(zhì)激勵效果往往只有三個月
思考:中國男足球員薪水那么高,為什么沒有激情?
3、非物質(zhì)激勵是激發(fā)活力的關鍵
? 非物質(zhì)激勵也是有資源限制的
? 基于人性的非物質(zhì)激勵方案設計
? 員工內(nèi)驅(qū)力的激發(fā)
? 非物質(zhì)激勵的分類
→ 愿景與目標
→ 發(fā)展與成長
→ 榮譽激勵
→ 環(huán)境與氛圍
4、負向激勵
? 負向激勵的常見誤區(qū)
? 負向激勵--熱爐效應
案例:北非的項目群人員考核激勵,如何實現(xiàn)北非地區(qū)部三年銷售收入從6億美金增長到22億美金?
五、基于戰(zhàn)略打造人才供應鏈
1、任職資格管理的誤區(qū)
? 任職資格做成了復雜的能力評價體系
? 任職資格評價潛力嗎?
? 任職資格是上崗標準,還是晉升的標準?
2、任職資格管理的本質(zhì)
? 將公司戰(zhàn)略需要的能力與員工個人成長需求的綁定
? 任職資格不看潛力
? 任職資格能力必須通過打公司的項目來衡量
3、華為任職資格標準體系建設
? 專業(yè)任職資格標準設計維度
? 專業(yè)任職資格標準建立步驟與方法
? 華為任職資格的分類分級
? 華為干部任職資格標準
4、華為任職資格管理體系
? 任職資格認證程序與結果評議
? 華為任職資格管理架構與職責
5、華為的人才梯隊
? 基于業(yè)務戰(zhàn)略的人才梯隊盤點
? 基于個人能力識別的“蒙哥馬利計劃”
? 年度例行人才盤點
? 基于業(yè)務的“資源買賣機制”
6、華為的戰(zhàn)略預備隊
? 為公司未來三到五年戰(zhàn)略需求培養(yǎng)人才
? 公司總干部為戰(zhàn)略預備隊建設責任人
? 華為戰(zhàn)略預備隊運作原則
? 華為戰(zhàn)略預備隊的進出機制
? 華為戰(zhàn)略預備隊的輪崗機制
7、華為大學
? 打造同路人的新員工培養(yǎng)機制
? 打造有強使命感的干部隊伍
? 華為大學的運作機制
六、綜合答疑
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