1、  了解用人部門(mén)的人力資源管理角色和職責(zé)

2、  掌握用人部門(mén)在進(jìn)行人力資源管理中應(yīng)該具備的基礎(chǔ)

3、  掌握工作分析的方法和招聘面談的技巧，甄選到合適的人才

4、  掌握培養(yǎng)、培訓(xùn)、帶教下屬的原則和方法，提升員工能力水平

5、  掌握對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理的方法，掌握如何給員工做計(jì)劃、考核和控制

6、  掌握如何對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)，提升員工的自驅(qū)力并能夠留住公司的關(guān)鍵人才

一、管理者做好人力管理應(yīng)該具備什么樣的基石？

1、作為管理者，我們能改變員工什么？

2、領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

‐   領(lǐng)導(dǎo)力的定義

‐   領(lǐng)導(dǎo)力的組成三要素

‐   領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

‐   領(lǐng)導(dǎo)力的提升

3、華為的干部能力維度十要素

‐   洞察力

‐   理解力

‐   執(zhí)行力

‐   人際鏈接力

二、成為管理者后，管理者的角色如何認(rèn)知？

1、  管理者的轉(zhuǎn)身

‐   跑步上崗的經(jīng)理們

‐   對(duì)管理者來(lái)講，管理下屬，管理同僚，管理上級(jí)，哪個(gè)最重要？

2、  基層管理的管理要點(diǎn)是什么？

3、  中層管理者的管理要點(diǎn)和誤區(qū)

三、慧眼識(shí)人——管理者如何招聘到優(yōu)秀的人才？

1、 如何解決團(tuán)隊(duì)人員的短缺-6B模型

‐   Buy 招聘

‐   Borrow，不求為我所有，但求為我所用

‐   Build 發(fā)展與提拔

‐   Bound 跨部門(mén)流動(dòng)

‐   Bind 保留，哪些人是必須挽留的的

‐   Bounce 退出并激活

2、 我們要招什么樣的人才？

‐   干一行愛(ài)一行，還是愛(ài)一行干一行？

‐   谷歌和華為的招人模式，找到很多牛人，我們可以學(xué)嗎？

3、 如何對(duì)人才進(jìn)行畫(huà)像？

‐   如何根據(jù)業(yè)務(wù)建立素質(zhì)模型？

‐   如何根據(jù)素質(zhì)模型進(jìn)行畫(huà)像？

‐   如何根據(jù)畫(huà)像尋求人才

4、 如何在面試中對(duì)人才進(jìn)行識(shí)別？

‐   業(yè)務(wù)管理者在員工面試應(yīng)該發(fā)揮什么作用？

‐   面試者往往有備而來(lái)，招聘者往往倉(cāng)促上陣，如何面試？

5、 通過(guò)結(jié)構(gòu)化面試選擇合適的人才

‐   通過(guò)專(zhuān)業(yè)測(cè)試工具“識(shí)其真”

?  DISC測(cè)試

?  MBTI測(cè)試

‐   通過(guò)集體面試“去其備”

?  競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境會(huì)讓面試人“顯露真實(shí)面貌”

‐   通過(guò)”STAR”面試法 “去其偽”

‐   通過(guò)綜合面試 “查其漏”

工具：職位說(shuō)明書(shū)、面試指導(dǎo)書(shū)

四、員工與事業(yè)共成長(zhǎng)——管理者如何培養(yǎng)下屬？

1、 為什么中國(guó)作戰(zhàn)力強(qiáng)的部隊(duì)往往是親兵？

‐   岳家軍

‐   戚家軍

‐   為什么自己培養(yǎng)出來(lái)的隊(duì)伍才有真正強(qiáng)悍的戰(zhàn)斗力

2、 什么樣的員工可以培養(yǎng)

‐   有人講“員工的本性是無(wú)法改變的”

‐   為什么罵的狠的員工，反而有可能后來(lái)對(duì)你感恩？

‐   為什么對(duì)他非常好的員工，反而根本不感恩

‐   什么樣的員工值得培養(yǎng)？

3、 如何培養(yǎng)員工?

‐   在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)

‐   在關(guān)鍵事件上支持

‐   哲理上支撐

4、 管理者培養(yǎng)員工的三大誤區(qū)

呈現(xiàn)方式：講授+小組討論

工具：技能模型

五、沿著公司戰(zhàn)略創(chuàng)造價(jià)值——管理者如何帶好手下的兵？

1、 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？

2、 設(shè)定目標(biāo)

‐   定目標(biāo)的邏輯

‐   目標(biāo)種類(lèi)

‐   Smart原則

‐   目標(biāo)的組成

3、 打造作戰(zhàn)隊(duì)形

‐   林彪的一點(diǎn)兩面三三制

‐   華為的鐵三角

‐   打造自己的作戰(zhàn)隊(duì)形

4、 績(jī)效輔導(dǎo)

‐   績(jī)效溝通是提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵

‐   GROW模型

‐   溝通的技巧

5、 績(jī)效考核

‐   績(jī)效比例分布

‐   員工績(jī)效與KPI的關(guān)系

6、 績(jī)效結(jié)果

‐   績(jī)效結(jié)果溝通的要點(diǎn)

‐   績(jī)效結(jié)果溝通的誤區(qū)

‐   績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

六、激發(fā)潛能——管理者如何做好員工激勵(lì)？

1、 根據(jù)人才的差異化需求來(lái)激勵(lì)人才

‐   正向馬斯洛需求層次理論

‐   反向馬斯洛需求層次理論

‐   新生代員工管理

‐   赫茨伯格雙因素理論

2、 物質(zhì)激勵(lì)

‐   工資

‐   獎(jiǎng)金

‐   長(zhǎng)期激勵(lì)

3、 非物質(zhì)激勵(lì)

‐   為什么激發(fā)人心的往往在非物質(zhì)激勵(lì)？

‐   非物質(zhì)激勵(lì)的種類(lèi)

‐   如何用好非物質(zhì)激勵(lì)？

‐   非物質(zhì)激勵(lì)的誤區(qū)

4、 留人四法

‐   待遇留人

‐   事業(yè)留人

‐   感情留人

呈現(xiàn)方式：講授+小組討論

七、綜合答疑