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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
VUCA 時代的企業(yè)面臨更加充滿挑戰(zhàn)和機遇的市場環(huán)境,企業(yè)員工面臨的工作任務(wù)也越發(fā)復(fù)雜和挑戰(zhàn)。需求的把握、風(fēng)險的管控、任務(wù)的推進(jìn)、達(dá)成共識的溝通、系統(tǒng)有效的傳幫帶、經(jīng)驗的沉淀…… 這些都是我們迫切需要解決的問題。我們可能沒有太多前人的經(jīng)驗可以借鑒,很多時候都是靠摸索、砸錢、不斷試錯找出路。我們可能成功了也可能失敗了。結(jié)果固然重要,可是過程中所發(fā)現(xiàn)的問題、碰到的雷區(qū)、決策的效果……這些寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)卻更加重要。我們是否復(fù)盤?
企業(yè)牛人必然是花了好多學(xué)費才成就的,毀無數(shù)個項目成為很牛的項目經(jīng)理,流失無數(shù)個客戶成為很牛的銷售總監(jiān)……而這些牛人一旦離職,對企業(yè)來說不僅學(xué)費白交,還可能影響正常的運營甚至關(guān)乎企業(yè)存亡。這些牛人的經(jīng)驗教訓(xùn)必須要記錄、保存、研究、推廣。我們是否復(fù)盤?
也許企業(yè)已經(jīng)在摸索實踐復(fù)盤,可是卻常常感覺難以推動、效果不佳。當(dāng)事人不愿意坦誠分享、流于形式、走過場、推卸責(zé)任、自我欺騙、簡單下結(jié)論……方法論只是表象,諸多隱密的技法才是成功的關(guān)鍵。我們?nèi)绾螐?fù)盤?
掌握復(fù)盤方法論框架中的核心工具和模型
掌握目標(biāo)管理的基本原則來制定合理的業(yè)務(wù)目標(biāo)
經(jīng)驗教訓(xùn)的分析、萃取與迭代改善更加深入落地
增強復(fù)盤的意識,促進(jìn)復(fù)盤的工作模式和文化的形成
課程導(dǎo)入:
一、 什么是復(fù)盤?(結(jié)合現(xiàn)場引導(dǎo)和評析)
二、 學(xué)習(xí)的721法則
三、 復(fù)盤的由來
四、 為什么要復(fù)盤?(分組討論和點評)
五、復(fù)盤對組織能力的提升:
1. 是與業(yè)務(wù)整合的組織學(xué)習(xí)機制
2. 是讓學(xué)習(xí)型組織建設(shè)“落地”的重要方法
準(zhǔn)備篇:明定位、造場域
一、明確定位
1. 定位理論:攻心為上
2. 5W準(zhǔn)備
‐ 確定復(fù)盤的目的是什么
‐ 界定復(fù)盤的類型
‐ 如何選擇復(fù)盤參與者
‐ 如何設(shè)定復(fù)盤議題
‐ 預(yù)估復(fù)盤的時間
3. 小組練習(xí)
二、營造場域
1. 場域營造三要素
‐ 場地布置:自由、舒適
‐ 心態(tài)準(zhǔn)備:正能量
‐ 規(guī)則制定:可控、有序
2. 復(fù)盤正能量營造
‐ 復(fù)盤負(fù)能量的心態(tài)解密:瞧不起、摸不得、搞不定
‐ 研討:如何營造復(fù)盤正能量
‐ 能量轉(zhuǎn)換清單:價值感、安全感、成就感
‐ 心智模式與復(fù)盤:突破自我局限獲取成長
3. 練習(xí):制定復(fù)盤基本規(guī)則
4. 小結(jié):復(fù)盤引導(dǎo)者營造正能量注意事項
戰(zhàn)訓(xùn)篇:選項目、練實操
【復(fù)盤四步曲法】工作坊:每個小組選定一個已完成的工作項目,以“復(fù)盤四部曲”的步驟和工具表進(jìn)行復(fù)盤,完成四幅畫面的共創(chuàng)。
第一步:回顧目標(biāo)
一. 愿景、目的和目標(biāo)
二. 高挑戰(zhàn)目標(biāo)的三個層次
三. 常見誤區(qū)
1. 沒有目標(biāo)或目標(biāo)不清
2. 目標(biāo)缺乏共識或分解
3. 目標(biāo)與行動計劃脫節(jié)
四. 策略與方法:明確評估基準(zhǔn)
1. 當(dāng)初的目的(期望的結(jié)果)
2. 要達(dá)成的目標(biāo)(里程碑)
3. 實現(xiàn)的策略路線
五、畫布實操共創(chuàng)1:
1. 總目標(biāo)完成情況
2. 階段目標(biāo)完成的情況
應(yīng)用工具:SMART原則、SWOT、目標(biāo)分解法(剝洋蔥法、多樹杈法)
第二步:評估策略
一、常見誤區(qū)
1.“報喜不報憂”
2.“盲人摸象”
3.“流水賬”
4.“跳躍”
二、策略與方法:找出亮點與不足
(一) 成功之處(亮點)
1. 經(jīng)驗和最佳實踐萃取的概念和價值
2. 組織經(jīng)驗萃取的底層本質(zhì)
3. 深度萃取與提煉的四個誤區(qū)
4. 團(tuán)隊群智共創(chuàng): 加速實戰(zhàn)經(jīng)驗的共享、遷移與轉(zhuǎn)化
(二)可提升之處(不足)
1. 企業(yè)內(nèi)部原因分析與反思常見問題
2. 針對差距不足的原因分析
3. 原因分析的核心邏輯鏈條
三、畫布實操共創(chuàng)2:
1. 列舉目標(biāo)推進(jìn)計劃、關(guān)鍵工作項
2. 標(biāo)注目標(biāo)、結(jié)果
3. 按過程和成果滿意度1-10分進(jìn)行評分
第三步:分析過程
一、常見誤區(qū)
1. 流于表面,淺嘗輒止
1. 歸罪于外,推脫責(zé)任
2. 陷入爭吵,引發(fā)沖突
3. 陷入線性思考
4. 只重改進(jìn),忽視鞏固
二、策略與方法:深剖關(guān)鍵因子
1. 成功關(guān)鍵因素(主觀/客觀)
1. 失敗根本原因(主觀/客觀)
三、畫布實操共創(chuàng)3:
1. 實際與預(yù)期有無差異?
2. 如果有,為什么會發(fā)生差異?哪些因素造成了沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?失敗的根本原因是什么?
3. 如果沒有,成功的最關(guān)鍵因素是什么?
方法工具: 4M1E、魚骨圖
第四步:總結(jié)規(guī)律
一、常見誤區(qū)
1.快速得出結(jié)論
2.超出可控范圍
3.沒有后續(xù)行動
4.止于就事論事
二、策略與方法:著眼未來提升
1.經(jīng)驗與規(guī)律
2.行動計劃(保持/優(yōu)化/摒棄)
三、畫布實操共創(chuàng)4:
1. 我們從中學(xué)到了什么?
2. 如果有人要進(jìn)行同樣的行動,我會給什么建議?
3. 接下來我們該怎么做?
方法工具:頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)新工具—概念三角、計劃表
體系篇:組織持續(xù)應(yīng)用復(fù)盤
一、企業(yè)內(nèi)應(yīng)用復(fù)盤的三個階段和啟動復(fù)盤的三個引擎
二、推廣復(fù)盤的四種關(guān)鍵組織策略
三、企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)大復(fù)盤影響力的廣譜和縱深的兩大實操邏輯
四、模型:組織學(xué)習(xí)矩陣
聯(lián)系電話:4006-900-901
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深耕中國制造業(yè)
助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
2021年度咨詢客戶數(shù)
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續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹