• 說出內(nèi)訓(xùn)師角色、克服演講恐懼心理，有效提升內(nèi)訓(xùn)師情緒的方法

• 按照內(nèi)訓(xùn)師形象管理能力的要求，做到著裝職業(yè)化、職業(yè)風(fēng)范和肢體語言的標(biāo)準(zhǔn)化

• 根據(jù)金字塔原理，內(nèi)訓(xùn)師可以快速地構(gòu)建語言表達(dá)的邏輯

• 內(nèi)訓(xùn)師課堂互動、課堂掌控以及各種問題處理能力

一、內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)典內(nèi)涵解讀

• 內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)涵全景描繪與解讀

• 內(nèi)訓(xùn)師的三大角色：編、導(dǎo)、演

• 內(nèi)訓(xùn)師的三大使命：導(dǎo)航者、擔(dān)當(dāng)者、責(zé)任者

• 內(nèi)訓(xùn)師的“三字真活”：功夫活、藝術(shù)活、質(zhì)量活

• 內(nèi)訓(xùn)師的六大教育訓(xùn)練理念：首善、樂從、對接、區(qū)分、感召、分享

• 成為優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的10個步驟

【課堂演練】

• 內(nèi)訓(xùn)師的借物創(chuàng)意類比

• 內(nèi)訓(xùn)師的三大行為準(zhǔn)則的行為演練

• 一觸即發(fā)：1分鐘演講體驗

【演練工具】

• 工具1：借物創(chuàng)意類比

• 工具2：首善、樂從、對接、區(qū)分、感召、分享

• 工具3：快速思維鏈接：what-why-how

二、轉(zhuǎn)變心法與化蛹為蝶的心理成長

• 轉(zhuǎn)變心法：道可頓悟、事須漸修

• 內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)化的4大心態(tài)：勇敢、包容、放下、分享

• 哈佛大學(xué)的經(jīng)典研究

• 內(nèi)訓(xùn)師的自我情緒管理：恐懼與緊張的根源

• 克服緊張的5大實用方法

【課堂演練】

• 解放天性訓(xùn)練、表演訓(xùn)練、突破自己訓(xùn)練

【演練工具】

• 工具1：克服緊張:5大方法

• 工具2：勇敢講話的4大心態(tài)

• 工具3：自信快樂的開心金庫

三、內(nèi)訓(xùn)師形神兼?zhèn)涞穆殬I(yè)形象與禮儀

• 雅伯特-馬布藍(lán)教授的研究結(jié)論

• 女性內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)范兒：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌

• 男性內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)范兒：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌

• 講臺禮儀：上場與下場

• 內(nèi)訓(xùn)師麥克風(fēng)和激光筆的標(biāo)準(zhǔn)持法

• 內(nèi)訓(xùn)師的形神兼?zhèn)洌荷矸ā⑹址?、步法、眼?/span>

【課堂演練】

• 內(nèi)訓(xùn)師形神兼?zhèn)涞膶ｉT訓(xùn)練

【演練工具】

• 工具1：形神兼?zhèn)渲矸卦E

• 工具2：形神兼?zhèn)渲址卦E

• 工具3：形神兼?zhèn)渲椒卦E

• 工具4：形神兼?zhèn)渲鄯卦E

四、內(nèi)訓(xùn)師的情理并茂的說法養(yǎng)成

（一）脫胎換骨，內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)突破

• 思維：書面到口語化

• 表達(dá)：句式到概念

【課堂演練】內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)情境化訓(xùn)練

（二）鎖定關(guān)鍵，內(nèi)訓(xùn)師的概念表達(dá)

• S-C-Q-A模型法的表達(dá)

• 辨別：把握核心概念

• 變通：觀點(diǎn)立于角度

• 延伸：說法蘊(yùn)含觀點(diǎn)

【課堂演練】內(nèi)訓(xùn)師概念表達(dá)的現(xiàn)場實戰(zhàn)演練

（三）枯木逢春，內(nèi)訓(xùn)師的生動演繹技巧

• 真性情：觸景生情

• 平常話：口頭論證

• 身邊事：現(xiàn)身說法

【課堂演練】內(nèi)訓(xùn)師的三個生動演繹技巧的訓(xùn)練

五、金字塔原理與內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)邏輯

• 認(rèn)識人類的大腦：左腦和右腦

• 邏輯表達(dá)的3種基本計劃

-時鐘計劃、環(huán)球計劃、三角計劃

-充分整合演講者的左右腦

-標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式：介紹（虎頭）/主體（豬肚）/結(jié)論（豹尾）

• 銜接與回答技術(shù)

-銜接的收益

-三種銜接方式：認(rèn)可/詢問/調(diào)整

• 邏輯表達(dá)的3種主張性計劃

-變焦鏡計劃、鐘擺計劃、收益計劃

• 充實你的想法：四種輔助性計劃

-圖景計劃、正反計劃、骨牌計劃、5W計劃

• 形成演講表達(dá)的整體框架

-定位自己的思想，找到關(guān)鍵點(diǎn)

-為關(guān)鍵要點(diǎn)編寫標(biāo)題

-創(chuàng)建視覺輔助物

-為自己與聽眾服務(wù)的記憶竅門

-迅速思考，首先思考

【課堂練習(xí)】語境造心境訓(xùn)練、講故事訓(xùn)練等

六、有始有終，玩轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

（一）精彩的開場與導(dǎo)入

• 課堂必須做到的“三開”：開心、開眼與開竅

• 破冰與破題的實戰(zhàn)方法

• 讓人驚叫的30秒培訓(xùn)開場白

• 精彩開場6步走法

【課堂演練】精彩開場6步走法

（二）課堂師生關(guān)系的鋪墊

• 建立共識：顯作用明迷惑

• 樹立形象：定角色建關(guān)系

• 化解抵觸：知障礙挑問題

（三）余音繞梁的收尾與收結(jié)

• 常用的表達(dá)詞語

【課堂演練】寫出一段余音繞梁的收結(jié)語

（四）培訓(xùn)課堂最好用的背景音樂

• 培訓(xùn)背景音樂主要有三大作用

• 常用的背景音樂選擇

七、內(nèi)訓(xùn)師的控場技巧

• 互動中的10大提問模型

• 課堂中的“問”與“答”的策略

• 面對突發(fā)“狀況”的應(yīng)對策略

• 課堂上的時間管理

• 讓學(xué)員準(zhǔn)時從課間休息回到課堂的方式

• 培訓(xùn)需要記住的14個注意事項

八、試講與點(diǎn)評