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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
培訓(xùn)需求分析和制定年度培訓(xùn)計劃是任何培訓(xùn)管理人士所必須掌握的基本技能。那么在做培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)計劃制定之前,我們是否有認真的想過,企業(yè)為什么要做培訓(xùn)?培訓(xùn)的目的和價值意義又是什么?
我們每年都在做需求調(diào)研和計劃制定,那么最后得到的需求都是真實的嗎?做出來的培訓(xùn)計劃都是企業(yè)需要的嗎?
如何讓培訓(xùn)項目與企業(yè)的業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián),讓培訓(xùn)真正的給企業(yè)帶來看得見的“紅利”?
本課程從人才戰(zhàn)略定位與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系著手,提出密聯(lián)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)計劃規(guī)劃,幫助企業(yè)建立針對性、適用性的人才培養(yǎng)計劃,解決企業(yè)當下和未來人才戰(zhàn)略儲備的問題。通過培訓(xùn)幫助企業(yè)構(gòu)建人才戰(zhàn)略思維,打造密聯(lián)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)計劃,讓培訓(xùn)真正的與企業(yè)人才戰(zhàn)略共舞。
幫助和引導(dǎo)學(xué)員及企業(yè):
從人才戰(zhàn)略的頂層設(shè)計到工具落地,打造企業(yè)人才戰(zhàn)略的實操之路。
促進管理者真正認識到業(yè)務(wù)管理與培訓(xùn)工作的密切關(guān)聯(lián)。
規(guī)劃基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)計劃,提升培訓(xùn)對業(yè)務(wù)、人才培養(yǎng)的推動力,助力戰(zhàn)略落地及業(yè)務(wù)成果 。
認識并澄清學(xué)習(xí)與績效差距評估分析的問題,學(xué)習(xí)需求評估分析工具和方法。
第一講:培訓(xùn)與人才戰(zhàn)略的深度關(guān)聯(lián)
一、什么是培訓(xùn)?
1. 改變
2. 提升
3. 目的
二、從三個層面認知培訓(xùn)
1. 生活層面
2. 個人層面
3. 企業(yè)層面
三、培訓(xùn)的任務(wù)是什么?
1. 打造人才供應(yīng)鏈
2. 實現(xiàn)人才戰(zhàn)略
3. 人才戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的密聯(lián)的三大挑戰(zhàn)
【場景導(dǎo)入】當前業(yè)務(wù)線與人力資源部門是怎樣做人才管理鏈接的?
(1)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略帶來的人才需求挑戰(zhàn)
(2)人才現(xiàn)狀帶來的人才供給挑戰(zhàn)
(3)人才趨勢帶來的人才培養(yǎng)挑戰(zhàn)
四、人才戰(zhàn)略的六大關(guān)鍵能力
1. 打造人才生態(tài)鏈
2. 人才盤點
3. 繼任計劃
4. 培養(yǎng)人才
5. 保留人才
6. 激活組織
四、人才戰(zhàn)略規(guī)劃要回答五大問題
1. 挑戰(zhàn):我們的戰(zhàn)略對人才的挑戰(zhàn)是什么?
2. 需求:我們需要什么人才?
3. 打造:我們?nèi)绾未蛟烊瞬派鷳B(tài)鏈?
4. 激活:我們?nèi)绾伪A羧瞬?、激活組織?
5. 執(zhí)行:誰來執(zhí)行人才戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)?
五、人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵任務(wù)、核心和關(guān)鍵詞
1. 關(guān)鍵任務(wù):打造人才生態(tài)鏈
(1)人才的數(shù)量:有沒有
(2)人才的質(zhì)量:好不好(會不會、愿不愿)
2. 核心:人才管理
(1)培訓(xùn)解決會不會
(2)機制解決愿不愿
【觀點】培訓(xùn)是為人才生態(tài)鏈服務(wù)的
3. 關(guān)鍵詞:人才生態(tài)鏈、人才孵化池、關(guān)鍵崗位培養(yǎng)
六. 源自業(yè)務(wù)需求的培訓(xùn)挑戰(zhàn)
1. 向上沖擊:源自一線對培訓(xùn)的界面挑戰(zhàn)
2. 服務(wù)對象:從小眾到全員、對內(nèi)部到外部客戶的挑戰(zhàn)
3. 師資定位:從名師、專家到業(yè)務(wù)明星的挑戰(zhàn)
4. 運營方式:從線下到O2O運營的挑戰(zhàn)
【現(xiàn)場對話】我們有哪些培訓(xùn)痛點、如何解除?
第二講:從培訓(xùn)效果評估反溯培訓(xùn)計劃
【導(dǎo)入】你們的培訓(xùn)工作年度匯報里,都寫些什么?
一. 從柯氏四級評估看看培訓(xùn)項目
1. 四級評估定位了哪一類型的培訓(xùn)項目
2. 四級評估中幾個維度的現(xiàn)實判斷
二. 數(shù)量型培訓(xùn)價值指標:人才出欄率(時間軸+通過率)
三. 打破“培訓(xùn)滿意度”的牢籠
四. 質(zhì)量型培訓(xùn)的三個價值維度
1. 有用度
2. 問題解決數(shù)
3. 組織改善率
第三講:戰(zhàn)略推演構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系
【場景導(dǎo)入】當前你們年度培訓(xùn)需求是怎么獲得的?
一、跳出培訓(xùn)規(guī)劃及需求設(shè)計的天坑
1.培訓(xùn)定位的關(guān)鍵思維:追求老板滿意 or 員工滿意?
2. 培訓(xùn)密聯(lián)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵:老板的業(yè)務(wù)偏好
3. 培訓(xùn)需求的532模型
(1)高層:利潤上升、市場取勝
(2)中層:績效達成、團隊提升
(3)基層:能力提升、領(lǐng)導(dǎo)認可
4. 高中基層的培訓(xùn)需求調(diào)研法
(1)基層:三個問題就搞定
(2)中層:三步三問見真章
(3)高層:匯報調(diào)研是情商
二、利用戰(zhàn)略推演規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)計劃
【導(dǎo)入】年度培訓(xùn)計劃的幾種出身
1. 從戰(zhàn)略目標到人才挑戰(zhàn)
(1)形勢研判,兩個聚焦:
績效現(xiàn)狀
人才成長
(2)矛盾識別,三個分析:
從關(guān)鍵個體到整體差距分析(人員分析)
從培訓(xùn)結(jié)果與資源配置分析(任務(wù)分析)
從現(xiàn)狀表現(xiàn)到愿景差距分析(組織分析)
2. 從人才挑戰(zhàn)到人才培養(yǎng)
(1)中心任務(wù),三個需求:
企業(yè)的關(guān)鍵需求
職能崗位的需求
專一技能的需求
(2)總體路線,三個關(guān)鍵:
關(guān)鍵知識獲取
關(guān)鍵技能成長
關(guān)鍵行為改善
業(yè)務(wù)路線,兩個確定:
確定關(guān)鍵培訓(xùn)項目
確定年度總體計劃
3. 從人才培養(yǎng)到培訓(xùn)體系
(1)行動路線,三張圖表:
年度培訓(xùn)系統(tǒng)圖
培訓(xùn)項目分解表
師資配備預(yù)置表
(2)資源配置,兩份保障:
培訓(xùn)費用預(yù)算表
內(nèi)訓(xùn)師考核評價表
【實操演練】基于您們2021年的業(yè)務(wù)目標,利用戰(zhàn)略推演完成培訓(xùn)計劃初稿
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