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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
工作節(jié)奏快,時間長,競爭激烈,人際關(guān)系緊張,社會及心理支持系統(tǒng)缺乏,適應(yīng)能力欠佳,工作無法勝任......職場與生活中的種種挑戰(zhàn)讓人們應(yīng)接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見的消極心理體驗,往往會進一步加深人們的倦怠感、造成積極性降低、工作動機降低、效率下降等不良后果,壓力與情緒的管理成為組織和個人共同關(guān)注的主題。
我們?nèi)绾尾拍苷业娇鞓饭ぷ髋c生活的關(guān)鍵?如何從自身出發(fā), 成為一個情緒調(diào)節(jié)、壓力管理的高手?如何構(gòu)建積極工作心態(tài)系統(tǒng)呢?讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂旅途……
? 練習(xí)掌握情緒管理技巧方法
? 練習(xí)掌握壓力管理技巧方法?
? 通過解析場景化的情壓案例,助力壓力變動力
一、引言
1. 撲克牌的前世今生
2、撲克牌的“暗語”解讀
王牌:快樂工作與生活的能力
3、情壓管理對職場新人的挑戰(zhàn)
二、打好你的“王牌”1:情緒管理
1、情緒影響知多少
(1) 情商與智商
● 智商—決定你的職場“準(zhǔn)入”
● 情商—決定你的職場“發(fā)展”
案例:那些年,我們交的“情商稅”
(2) 情緒對健康的影響
2、什么是情緒
(1) 情緒“初體驗”
工具:普拉奇克情緒地圖
(2) 分清原生和衍生情緒——避免問題升級
案例分析:突發(fā)狀況
情景分析:請看!日常中我們是如何讓問題升級的
3、四步讀懂情緒——做情緒的主人
情景分析與研討:謹(jǐn)防職場情緒傳染
練習(xí):想法|感受|行動練習(xí)
案例:踢貓效應(yīng)
4、自我關(guān)注——讓自己更集中高效
情景分析與研討:職場里糟糕的一天
案例:滾雪球原理
5、情緒管理中兩個“換牌”技術(shù)
(1) 如何把“生氣”變得“有用”?
把生氣變“有用”的四個步驟
加餐:把生氣變有用的“萬能溝通句式”
(2) 如何把“焦慮感”轉(zhuǎn)化為“自信”?
緩解焦慮四步法
工具:憤怒|沮喪|悲傷對抗提示卡
加餐:高難度對話必殺技——情緒重啟雙策略
三、打好你的“王牌”2:壓力管理
1、認識壓力
視頻:壓力是什么一回事
(4) 壓力不都是壞事情
2、管理壓力的三個策略:
積極情緒是抗壓能力的種子
策略1:轉(zhuǎn)變思維——由被動變主動
消極被動&積極主動的思維模式
● 三個關(guān)鍵步驟幫你找到機會之窗
● 判定的標(biāo)準(zhǔn):是否有效
典型案例分析:批評之后
正確解讀壓力三個技巧
● 積極換框——正面解讀負面事件
視頻:換視角
● 合理設(shè)框——預(yù)想自己的抗壓邊界
工具:凱利魔術(shù)方程式
策略2:從社會支持體系入手
測試:了解你的社會支持系統(tǒng)
● 三度分隔
● 有效求援的五個方法
策略3:“動”+“靜”結(jié)合策略
課程回顧與總結(jié):
1. 分享與總結(jié)
2. 行動計劃
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