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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
企業(yè)之間的競爭是人才的競爭,員工的職業(yè)化程度是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。而作為新鮮血液的新員工,他們有朝氣、有活力更有潛力,他們更是決定著各個組織未來的競爭水平。因此,新員工的培養(yǎng)成為各個組織共同關(guān)注的主題。
為了加速新人的融入與轉(zhuǎn)化,我們特別推出本系列培訓(xùn)。幫促新員工由內(nèi)而外的進(jìn)行職業(yè)化轉(zhuǎn)變的同時,助力組織績效提升。
l 職業(yè)價值觀重塑,幫助學(xué)員快速進(jìn)行角色定位與轉(zhuǎn)換。
l 通過積極心態(tài)等內(nèi)容培訓(xùn),提升學(xué)員主動性和抗挫力。
l 通過開放包容、感恩和協(xié)作等內(nèi)容的培訓(xùn),幫助學(xué)員突破個人成長瓶頸,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融入。
l 通過執(zhí)行力、責(zé)任力和溝通力的學(xué)習(xí),助力學(xué)員工作開展,提升工作效率。
l 通過學(xué)習(xí)職業(yè)化習(xí)慣,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)具體行為職業(yè)化。
l 掌握自我提升的五個關(guān)鍵,把知道變做到,促進(jìn)學(xué)習(xí)結(jié)果轉(zhuǎn)化。
第一講:職業(yè)化認(rèn)知
一、提升職業(yè)素養(yǎng)的意義
1. 影響企業(yè)的戰(zhàn)斗力
(1) 凝聚力是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的基礎(chǔ)
(2) 效能是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵
同業(yè)競爭到跨界“打劫”
2、影響個人整個職業(yè)生涯
二、了解職場本質(zhì)——做好自我系統(tǒng)升級
1、關(guān)注感知層下的角色框架層轉(zhuǎn)變
職場的對接就是角色的對接
2、CD模型——揭露人與職業(yè)互動的秘密(勝任崗位發(fā)展要求)
三、角色定位與轉(zhuǎn)化
個人——團(tuán)隊(duì)
問題挑戰(zhàn):好學(xué)生為什么不一定等于好員工?
第二講:職業(yè)化品德
1. 誠實(shí)可信
● 信任的影響
● 構(gòu)建自我信任體系
案例:失信的代價
2. 愛崗敬業(yè)
● 我為誰工作
● 企業(yè)和崗位成為我們?nèi)松囊徊糠?/span>
● 構(gòu)建工作意義感
● 愛是動詞
案例:工作無小事
第三講:職業(yè)化心態(tài)
心態(tài)1:積極主動——掌握自己的“方向盤 ”
1. 重塑積極思維模式——由被動變主動
我是一切的根源
典型職場案例分析:批評之后
2. 重新確定做事的工具——讓工作出成果
積極推動影響力圈
練習(xí):關(guān)注圈與影響力圈
案例:對公業(yè)務(wù)小王子養(yǎng)成記
案例:挑戰(zhàn)不可能完成的任務(wù)
小組研討與分享
3. 重新確定語言溝通方式
工具:積極語言與消極語言對比表
視頻:語言的力量
心態(tài)2:開放包容——創(chuàng)造更多可能
1. 五個黑白立判
自我評估測試
工具:喬哈里視窗
2、釋放自我潛能區(qū)
視頻:反饋的力量
視頻:激發(fā)潛能
心態(tài)3:合作與共贏 ——打破“工作孤島”
1. 情感賬戶
2. 人際關(guān)系六貌
2、第三種可能性
創(chuàng)造1+1遠(yuǎn)大于2 的方法
案例:一次完美的“合作”
案例:誰制造了拒絕你的門
心態(tài)4:服務(wù)感恩——擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)“能量交互”
1. 我為誰服務(wù)
問題挑戰(zhàn):我是不是“打雜的”?
2、通過“感恩”,擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)能量交互
(1) 調(diào)查顯示:成功者感恩意識強(qiáng)
(2) 感恩是品德基礎(chǔ)
(3) 感恩的行為:心、口、行
案例:不同的行為不同的結(jié)果
第四講:職業(yè)化能力
一、執(zhí)行力
1. 執(zhí)行三把尺
(1) 該說的要說到
(2) 說到的要做到
(3) 做到的要見得到
練習(xí):黑白立判
2、高效執(zhí)行5+1
3、注意事項(xiàng)
案例:領(lǐng)導(dǎo)要什么
二、責(zé)任力
1. 責(zé)任與機(jī)會——先勝任,再勝出
2、職場新人責(zé)任落地的五個“一點(diǎn)”
● 多做一點(diǎn)
● 用心一點(diǎn)
● 勤奮一點(diǎn)
● 高效一點(diǎn)
● 熱情一點(diǎn)
三、溝通力
1、有效溝通
2、三大溝通基石:建立信任、情緒管理、合作共贏
3、溝通的3個關(guān)鍵
關(guān)鍵1:設(shè)定溝通目標(biāo)——讓溝通有方向
案例分析:溝通目標(biāo)“大漂移”
關(guān)鍵2:關(guān)注溝通雙維度——讓溝通更有效
內(nèi)容與關(guān)系雙維度
案例:情緒開關(guān)
案例:為什么他們不愿意配合我?
關(guān)鍵3:關(guān)注你的溝通對象
● 關(guān)注你的溝通對象
尊重他的身份、個性、特征和所處狀態(tài)等
● 關(guān)注溝通對象的風(fēng)格(分析型、支配型、表達(dá)型、和藹型)
工具卡:四類人特點(diǎn)以及溝通應(yīng)對策略匯總
4、新員工常見溝通場景分析
場景1:如何領(lǐng)命執(zhí)行不走偏?—“5+1”流程
案例分析:上級到底要什么
工具:魚骨式工作匯報(bào)法
加餐:職場常見上下級溝通分歧表
場景3:推動工作遇阻,如何有效化阻為援?
擴(kuò)大共識+消除盲區(qū)
案例分析
場景4:工作犯錯,如何正確道歉讓“危機(jī)變契機(jī)”?
案例分析:五級道歉,你會怎么做?
匡救彌縫:關(guān)閉過去+開啟未來
參考話術(shù)
場景5:推動工作,如何將溝通更好導(dǎo)向行動?
● 事前說清楚,事后負(fù)責(zé)任
● 導(dǎo)向協(xié)議
● 常見關(guān)鍵時刻案例:領(lǐng)命執(zhí)行、合作推動…
第五講:職業(yè)化習(xí)慣
1、尊重是良好人際的基礎(chǔ)
2、主動反饋——事事有著落、件件有回音
3、會議帶上“吃飯的”家伙
4、要事第一
5、雙視角思考
6、微信溝通有“門道”
7、隨時、隨地的學(xué)習(xí)
典型職場案例分析:到底是誰的問題?
案例:錯別字的“魔咒”
案例:為什么沒有人配合我
第六講:完成蛻變——把“知道變做到”的5個關(guān)鍵
關(guān)鍵1:從哪里開始:相信相信的力量(自信、他人信任)
自信—激活我的“小宇宙”
案例:特效藥
案例:你相信什么什么就發(fā)生
關(guān)鍵2:從哪里入手:合理的目標(biāo)設(shè)定
● 合理的目標(biāo)
● 分解目標(biāo)
● 挑戰(zhàn)舒適區(qū)
關(guān)鍵3:如何推進(jìn)學(xué)習(xí)與成長:小行為大結(jié)果
隨崗學(xué)習(xí)的六個策略:
● 每天15分鐘
● 把技能拆成微行為來練習(xí)
● 衡量并檢討微行為的結(jié)果
● 盡快獲得反饋
● 用困難來磨礪
關(guān)鍵4:如何得到結(jié)果:堅(jiān)持直到擊穿閾值
案例:最后一名的逆襲
關(guān)鍵5:如何持續(xù)結(jié)果:用習(xí)慣去固化
習(xí)慣,改變的起點(diǎn)也是終點(diǎn)
課程回顧與總結(jié)
1. 分享與總結(jié)
2. 行動計(jì)劃
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