1、解決內(nèi)部溝通暢通的問(wèn)題

2、建立內(nèi)部共享機(jī)制

3、塑造內(nèi)部組織文化、提升團(tuán)隊(duì)士氣

4、創(chuàng)造快樂(lè)和諧的文化氛圍

第一講：組織文化——關(guān)鍵詞 文化與氛圍

文化互動(dòng)：我們組織文化存在的問(wèn)題有哪些？

1、這些問(wèn)題造成的原因是什么？自我剖析

2、組織文化標(biāo)桿企業(yè)分享

3、我們從標(biāo)桿企業(yè)方面學(xué)什么？

4、我們想要的組織文化氛圍是什么？

工具方面：點(diǎn)評(píng)+分享+工具上墻

學(xué)員互動(dòng)：寫出組織文化我們想要的氛圍是什么

達(dá)到這種氛圍我們應(yīng)該做什么？工具？方法？行為？

第二講：內(nèi)外破墻——關(guān)鍵詞：溝通與關(guān)系

問(wèn)題：內(nèi)部的溝通機(jī)制自測(cè)：核心原則：對(duì)事不對(duì)人！

造成內(nèi)部溝通問(wèn)題的幾個(gè)核心因素

1、心態(tài)的調(diào)整，自驅(qū)力的改進(jìn)

2、打造企業(yè)內(nèi)部良好的溝通機(jī)制

3、打造內(nèi)部非暴力溝通氛圍

4、學(xué)會(huì)和任何人做關(guān)鍵對(duì)話

5、建立內(nèi)部溝通暢通需要的環(huán)境

6、輔導(dǎo)式演練+問(wèn)題點(diǎn)評(píng)

7、溝通的工具

8、做一個(gè)高績(jī)效教練型的管理者

9、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、重視問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路和理念

10、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作是內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷的前提

第三講：制度文化——關(guān)鍵詞：機(jī)制與行為

一、我們?cè)谥贫确矫娲嬖诘膯?wèn)題和建議？

1、案例分享：海爾、海景、阿里等標(biāo)桿企業(yè)的管理思想

2、制度建立的基礎(chǔ)：三公原則

3、罰出來(lái)的是文明，獎(jiǎng)出來(lái)的是卓越

4、針對(duì)問(wèn)題，設(shè)計(jì)你的機(jī)制

5、你想要什么樣的氛圍就需要什么樣的機(jī)制去保障

案例演練+分享點(diǎn)評(píng)+作業(yè)聯(lián)系

第四講：快樂(lè)文化——關(guān)鍵詞：尊重與協(xié)同

一、內(nèi)部氛圍六不要：

1、自以為是

2、固步自封

3、推諉牢騷

4、拉幫結(jié)派

5、缺乏協(xié)作

6、好人主義

二、建立內(nèi)部責(zé)任協(xié)同文化

1、責(zé)任協(xié)同文化高層重視推動(dòng)

2、組織協(xié)同需要全員參與和營(yíng)造良好的氛圍

3、人人擔(dān)責(zé)讓關(guān)系更融洽：拒絕扯皮現(xiàn)象：?jiǎn)栴}向內(nèi)

4、建立內(nèi)部承擔(dān)責(zé)任的氛圍

5、尊重，關(guān)愛(ài)，友善，互助，協(xié)作

6、建立平臺(tái)生態(tài)圈管理，各負(fù)其責(zé)服務(wù)主流業(yè)務(wù)

案例分享

第五講：課程小結(jié)—— 收獲行動(dòng)

互動(dòng)感言分享

行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃