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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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企業(yè)的外部環(huán)境在持續(xù)的改變，特別是在信息化、全球經(jīng)濟(jì)一體化、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)等因素的驅(qū)動(dòng)下，市場(chǎng)在呈現(xiàn)出高速的變化中。企業(yè)必須通過持續(xù)的創(chuàng)新突破自身的限制，革除舊有的體制，建立新的流程、體制，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
在組織的創(chuàng)新和變革中，即需要有漸進(jìn)式的微創(chuàng)新，也需要有深度的變革和創(chuàng)新。
漸進(jìn)式創(chuàng)新通過現(xiàn)有的流程和經(jīng)營(yíng)管理體系的短周期的微創(chuàng)新，比如一個(gè)面試流程的改變，一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)組織方式的改變，一個(gè)流程環(huán)節(jié)調(diào)整和改進(jìn)等，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的持續(xù)的提升。漸進(jìn)式創(chuàng)新發(fā)生在我們每天的日常管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
而突破式創(chuàng)新是更深度的、更長(zhǎng)周期、具有數(shù)倍或者指數(shù)級(jí)效果提升的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，它通常發(fā)生在流程的深度重構(gòu)，經(jīng)營(yíng)管理模式的深度變革上，比如從原來手工的管理流程升級(jí)為數(shù)字化的協(xié)同，比如構(gòu)建一套新的內(nèi)部推薦招聘體系，比如從過往的面授為核心的培訓(xùn)升級(jí)為全面的行動(dòng)學(xué)習(xí)體系等等。突破式創(chuàng)新的成功實(shí)施將為組織效率帶來極大的提升。
由于突破式創(chuàng)新的運(yùn)作管理與漸進(jìn)式管理創(chuàng)新具有巨大的不同，這主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
① 漸進(jìn)式創(chuàng)新涉及的范圍比較小，基本上由各部門自行負(fù)責(zé)，不涉及到復(fù)雜的跨部門的協(xié)同協(xié)作。而突破式創(chuàng)新基本上都是整個(gè)組織層面的事情，涉及到跨多個(gè)領(lǐng)域的協(xié)同協(xié)作，并且屬于長(zhǎng)周期的事情，這導(dǎo)致突破式創(chuàng)新需要相應(yīng)的組織管理機(jī)制。
② 漸進(jìn)式創(chuàng)新主要需要對(duì)業(yè)務(wù)具有非常強(qiáng)的熟悉度和把握度，對(duì)創(chuàng)新本身的管理并不需要非常強(qiáng)的創(chuàng)新管理能力。而突破式創(chuàng)新由于是重大的、深度、跨部門的創(chuàng)新，其創(chuàng)新的運(yùn)作和管理本身就是一個(gè)專業(yè)的工作，需要有專門的能力。
③ 漸進(jìn)式的創(chuàng)新基本上屬于短周期的事情，揉合在日常的工作中來完成。而突破式創(chuàng)新屬于長(zhǎng)周期、重投入的項(xiàng)目，對(duì)核心的組織團(tuán)隊(duì)需要有非常強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力。而且核心成員需要建立專職化，以確保有足夠的投入。
④ 漸進(jìn)式創(chuàng)新由于對(duì)現(xiàn)有的工作的變動(dòng)比較小，其對(duì)工作的習(xí)慣、崗位職責(zé)、技能要求等變動(dòng)影響比較小，因此組織的慣性和路徑依賴所帶來的阻力相對(duì)小。但突破式創(chuàng)新在這個(gè)方面所帶來的阻力會(huì)非常大，這對(duì)變革的組織者的強(qiáng)影響力、策略性、堅(jiān)韌性都帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
⑤ 突破式創(chuàng)新本身具有較高的風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)新的失敗對(duì)于企業(yè)會(huì)帶來巨大的影響，有些影響甚至是災(zāi)難性的。如何有效的管理創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，本身也是一個(gè)富有挑戰(zhàn)的事情。
突破式創(chuàng)新的這種長(zhǎng)周期、復(fù)雜設(shè)計(jì)、重度投入、跨部門、高阻力、高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)，對(duì)創(chuàng)新和變革的組織管理者具有非常強(qiáng)的能力要求。而目前的主管的能力在深度的創(chuàng)新和變革管理上缺乏必要的認(rèn)知和技巧。
本課程的設(shè)計(jì)目標(biāo)是提升主管層的深度變革創(chuàng)新的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、組織和管理能力，以更好的來推動(dòng)組織的突破式創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)組織效率的大幅提升。
課程目標(biāo)（Objective）：
學(xué)員對(duì)深度變革創(chuàng)新建立了深刻的認(rèn)知和理解，并基本熟練的掌握了問題分析、根因探尋、創(chuàng)造性解決方案設(shè)計(jì)的相關(guān)工具。
解讀：
① 深度變革管理不是一個(gè)靠創(chuàng)新技巧可以解決的，因此不只是導(dǎo)入創(chuàng)新變革管理的工具，同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)在態(tài)度和認(rèn)知層面的重構(gòu)和升級(jí)；
② 要完成課堂上對(duì)工具的使用和演練，并實(shí)現(xiàn)對(duì)工具具有基本的落地使用能力；
③ 深度變革和創(chuàng)新不是簡(jiǎn)單可以通過1~2天的課程實(shí)現(xiàn)熟練掌握的，需要給出更清晰的藍(lán)圖和指引，以推動(dòng)學(xué)員后續(xù)課后的持續(xù)學(xué)習(xí)；
線 | 名稱 | 說明 |
1 | 核心知識(shí)點(diǎn) | 針對(duì)核心的概念和技巧的邏輯方法的知識(shí)點(diǎn)的講授 這個(gè)部分主要是幫助學(xué)員從過往對(duì) 深度創(chuàng)新變革的模糊的「感性的認(rèn)知」，進(jìn)一步深入到 「理性的認(rèn)知」階段 |
2 | 佐證及互動(dòng)案例 | 通過大量的佐證案例，建立學(xué)員對(duì)知識(shí)是如何落實(shí)到實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中是如何使用的，建立更直觀的理解 把理論和實(shí)踐建立起相關(guān)的映射 |
3 | 全案例（FCS：Full Case Study）展示學(xué)習(xí) | 課堂設(shè)計(jì)一個(gè)完整的貫穿課程的案例，結(jié)合知識(shí)點(diǎn)，講一部分知識(shí)，就立即展示該知識(shí)點(diǎn)在FCS上的落地實(shí)踐應(yīng)用。 全案例（FCS）的引入，是努力幫助學(xué)員在知識(shí)點(diǎn)前后的學(xué)習(xí)上，建立一個(gè) “整體性、連貫集成應(yīng)用”的直觀認(rèn)知和理解。 避免學(xué)習(xí)完多個(gè)知識(shí)點(diǎn)后，對(duì)知識(shí)的整合應(yīng)用缺乏概念，導(dǎo)致割裂和破碎的問題，這會(huì)導(dǎo)致點(diǎn)狀思維而非系統(tǒng)性的思維 |
4 | 全沙盤課題設(shè)計(jì) | 最終的認(rèn)知必須要經(jīng)歷過反復(fù)的應(yīng)用實(shí)踐，才能走到「實(shí)踐的認(rèn)知」層。因此，本課堂設(shè)計(jì)了一個(gè)貫穿始終的全沙盤案例，學(xué)一部分知識(shí)點(diǎn)，就立即使用這部分的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)用實(shí)踐，完成沙盤課題在該部分的設(shè)計(jì)要求，輸出，呈現(xiàn)。 在應(yīng)用的過程中，學(xué)員有不明白的地方可以立即提問，講師可以做單獨(dú)解答，也可以升級(jí)為課堂全員暫停沙盤設(shè)計(jì)，做全員解答。在作業(yè)呈現(xiàn)時(shí)，講師結(jié)合作業(yè)實(shí)踐進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、答疑及進(jìn)一步強(qiáng)化知識(shí)的應(yīng)用教學(xué) |
1. 開場(chǎng)及課程介紹
- 主持人開場(chǎng)
- 講師自我介紹
- 課程介紹
- 課程記錄及互動(dòng)要求
- 什么是高效的學(xué)習(xí)，如何學(xué)的快、學(xué)的深入？
- 課前作業(yè)展示及點(diǎn)評(píng)、積分獎(jiǎng)勵(lì)
本部分主要是開場(chǎng)階段，幫助學(xué)員全面了解講師、課程的設(shè)計(jì)邏輯和要求以及如何更高效的學(xué)習(xí)本課程。幫助學(xué)員快速的進(jìn)入到學(xué)習(xí)狀態(tài)，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。
通過課前作業(yè)以及開場(chǎng)階段的互動(dòng)設(shè)計(jì)，進(jìn)行初步的積分贈(zèng)送，開始進(jìn)入PK狀態(tài)，提高學(xué)員的緊迫性。
對(duì)課前的優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行選拔，并獎(jiǎng)勵(lì)「孔雀勇士」勛章一枚，由講師親子進(jìn)行授予和佩戴。
2. 理解突破式創(chuàng)新變革
- 漸進(jìn)式創(chuàng)新 和 突破式創(chuàng)新 的概念
- 突破式創(chuàng)新的關(guān)鍵特征
- 突破式創(chuàng)新常常面臨的問題
- 突破式創(chuàng)新與漸進(jìn)式創(chuàng)新的協(xié)同關(guān)系
- 突破式創(chuàng)新管理的能力模型和知識(shí)地圖
本部分主要是概念導(dǎo)入階段，幫助學(xué)員深度的了解突破式創(chuàng)新變革的概念，特點(diǎn)以及與漸進(jìn)式創(chuàng)新之間的關(guān)系，理解其核心的能力模型以及知識(shí)地圖。
3. 突破式創(chuàng)新變革：態(tài)度-認(rèn)知-技巧的框架及態(tài)度構(gòu)建
- 復(fù)雜體系的：態(tài)度-認(rèn)知-技巧 冰山模型
- 突破式創(chuàng)新變革之態(tài)度：鴕鳥與孔雀勇士
- 態(tài)度覺察及調(diào)整工具：選擇地圖
本部分主要是引入態(tài)度-認(rèn)知-技巧的整體框架，樹立正確的態(tài)度，并導(dǎo)入一個(gè)態(tài)度覺察及調(diào)整的工具：選擇地圖，以幫助主管未來能夠很好的覺察以及調(diào)整團(tuán)隊(duì)在面對(duì)復(fù)雜創(chuàng)新變革時(shí)保持正確的態(tài)度。
4. 認(rèn)知重塑
- 問題的本質(zhì)
- 創(chuàng)新的本質(zhì)
- 組織熵及愿景、方向和目標(biāo)的一致性構(gòu)建
- 創(chuàng)意的管理：非線性的域
- 需求理論、動(dòng)機(jī)行為及習(xí)慣的改變
- 馬斯洛原理、福格模型、Hooked Model
- 團(tuán)隊(duì)的心力和能量
本部分主要介紹若干基本的認(rèn)知，希望幫助主管重塑這些認(rèn)知，建立對(duì)這些對(duì)于創(chuàng)新變革管理的非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)認(rèn)知。
5. 問題發(fā)現(xiàn)及根因探尋
- 問題的發(fā)現(xiàn)和提出
- 問題解決的動(dòng)機(jī)調(diào)整
- 工具：未來感冥想
- 工具：可視化愿景繪制
- 結(jié)構(gòu)化思維及創(chuàng)新變革常見的結(jié)構(gòu)
- 邏輯樹及根因探尋
- 工具：七步成詩(shī)及邏輯樹
- 從根因探尋到課題設(shè)定
- 全案例展示
- 沙盤演練
本部分主要是幫助主管發(fā)現(xiàn)以及提出好的問題，并推動(dòng)對(duì)問題的深度分析以及根因的探尋。導(dǎo)入若干工具，如未來感冥想、可視化愿景繪制以及七步成詩(shī)邏輯樹，找出更深層次的原因，并把問題轉(zhuǎn)變成課題。
6. 創(chuàng)意涌現(xiàn)及創(chuàng)造性解決方案開發(fā)
- 創(chuàng)意的源泉
- 視頻學(xué)習(xí)：奧托 夏末 談創(chuàng)造力
- 如何獲得創(chuàng)意：創(chuàng)意涌現(xiàn)的四種方法
- 工具：創(chuàng)意涌現(xiàn)的工具
- 管理頭腦風(fēng)暴
- 工具：頭腦風(fēng)暴
- 創(chuàng)意初步篩選
- 工具：創(chuàng)意篩選表
- 業(yè)務(wù)變革原型開發(fā)及驗(yàn)證
- 工具：可視化交互原型
- 打磨和尋求最優(yōu)解
- 全案例展示
- 沙盤演練
本部分是一個(gè)非常核心的環(huán)節(jié)，是針對(duì)發(fā)現(xiàn)管理上的問題和根因轉(zhuǎn)化后的課題，尋找出最優(yōu)的創(chuàng)意和解決方案的思路。
7. 從創(chuàng)意解決方案到業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
- 理解抽象
- 建模和模型設(shè)計(jì)（業(yè)務(wù)流程、體系、模型的設(shè)計(jì)）
- 詳細(xì)設(shè)計(jì)及打磨
- 全案例展示
- 沙盤演練
本部分是完成從創(chuàng)新的解決方案進(jìn)一步完成抽象，完成建模，完成新的業(yè)務(wù)流程、管理機(jī)制、組織架構(gòu)等體系的設(shè)計(jì)，并進(jìn)一步持續(xù)的打磨細(xì)節(jié)，完成整體的設(shè)計(jì)。
8. 變革實(shí)施管理
- 完成項(xiàng)目化
- 路徑及策略設(shè)計(jì)
- 解碼及實(shí)施計(jì)劃構(gòu)建
- 理解業(yè)務(wù)流和組織成長(zhǎng)流的雙流驅(qū)動(dòng)
- 領(lǐng)導(dǎo)變革
- 掌握漸進(jìn)明細(xì)和流動(dòng)創(chuàng)造
- 掌握突破式創(chuàng)新和漸進(jìn)式創(chuàng)新的融合使用
- 保持敏捷、彈性和靈活
再好的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，如果沒有落地，也是空想。另外創(chuàng)意和設(shè)計(jì)并不是一個(gè)串行的過程，而是一個(gè)并行的過程。我們是邊創(chuàng)意、邊設(shè)計(jì)、邊執(zhí)行、邊持續(xù)改進(jìn)的過程。學(xué)會(huì)以一個(gè)動(dòng)態(tài)的、流動(dòng)的、持續(xù)進(jìn)化的視野來看待創(chuàng)新和變革，保持敏捷、彈性和靈活性
9. 課程總結(jié)及課后行動(dòng)學(xué)習(xí)
- 課程總結(jié)：可視化圖片總結(jié)
- 使用20張左右的圖片可視化總結(jié)課程的核心框架內(nèi)容
- 圖書推薦及持續(xù)學(xué)習(xí)的建議
- 課后行動(dòng)學(xué)習(xí)任務(wù)及要求
- 優(yōu)秀學(xué)員和小組評(píng)選、頒獎(jiǎng)、發(fā)言
- 學(xué)員個(gè)人學(xué)習(xí)心得感想發(fā)言
- 合影及面授結(jié)束
本部分對(duì)課程進(jìn)行一個(gè)完整的總結(jié)，并把面授期和課后的行動(dòng)學(xué)習(xí)期進(jìn)行關(guān)聯(lián)，推動(dòng)學(xué)習(xí)的持續(xù)學(xué)習(xí)。
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