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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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什么是審核？為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。
過程方法審核，是過程的審核，而不是逐條標準條文的審核!!!如何依據(jù)標準條款對系統(tǒng)進行獨立性審核，關注有效性，關注結果及風險，而不僅僅是關注體系文件與標準的符合性。
對一體化體系在體系審核、過程審核及產品審核方面如何兼顧各體系標準的兼容性。
全面掌握過程審核、產品審核、內部體系審核的要點
全面掌握過程審核、產品審核、內部體系審核的方法、審核的技巧、
全面掌握不合格判定及審核過程文件的編寫（審核計劃、檢查表、不合格報告、審核報告等）
全面掌握過程風險、產品風險、內部體系風險的識別與控制方法。
第一講：各管理體系的體系文件框架及審核重點要求解析
1、ISO9000:2015
2、ISO14001:2015
3、ISO45001:2018
ISO45001：2018簡介效益
ISO45001：2018標準講解
范圍
規(guī)范性引用文件
術語和定義
組織環(huán)境
5.0領導作用與員工參與
6.0策劃
7.0支持
8.0運行
9.0績效評價
10.0改進
老師將展示企業(yè)的成功體系文件范本進行解析，并重點講解審核的重點要求及注意事項。
1）廣州某汽車鋼板配件企業(yè)的ISO9001:2015案例
2）湖南某汽車座椅企業(yè)ISO14001:2015案例
3）廣東某大型企業(yè)ISO45001：2018案例解析
第二講：審核
1、審核的定義
2、三種審核類型的關系
3、內部審核目的
第三講：內審準備
1、培訓
2、成立審核組
3、制定內審計劃
4、審核實施計劃-范例
5、編制檢查表
第四講：現(xiàn)場審核
1、審核前溝通
——明確任務
——作好準備
2、首次會議
3、收集證據(jù)
1）收集證據(jù)的方式
2）審核順序
3）抽樣方法
4) 審核注意
5）填寫不合格報告
不符合描述要點
不符合事實描述要求
不合格的判定原則
6）審核組內部溝通
7）末次會議
4、審核報告
5、審核跟蹤
第五講：審核技巧
1、時間管理
2、基本的面談技巧
3、溝通技巧
4、審核困境應對
5、審核員要求
第六講：過程審核及產品審核的案例分享及練習
1、過程審核
1.1如何制定過程審核計劃
1.2如何制定過程審核檢查表
1.3過程要素的單項評分標準的制定方法
1.4如何進行過程審核定級
1.5如何編寫審核報告
過程審核報告必須包括工序得分P、要素得分C、總評分T的趨勢圖形。
2、產品審核
2.1如何制定產品審核計劃
2.2如何制定《產品審核檢驗規(guī)范》和《產品審核檢驗記錄》。
2.3如何制定產品缺陷的分級方法及產品質量缺陷嚴重性分級表
2.4如何編寫《產品審核報告》
2.4.1審核時所檢驗的產品的數(shù)量，以及認為不合格的產品的數(shù)量，對所有的缺陷進行分級。
2.4.2將已進行評價并分級的產品審核結果，壓縮成一個或多個特性值來進行比較、評定并持續(xù)地反映產品質量的趨勢。
2.4.3注明因為不滿足規(guī)定的質量要求而封存的原因。
2.4.4突出強調需采取的糾正措施，并將糾正的結果納入產品質量長期的評定中。
2.4.5審核員與負有責任的部門負責人商定排除缺陷的措施，并記錄在審核報告中。
3、過程方法審核案例分享及練習
廣州某汽車配件有限公司過程審核及產品審核案例分享及演練
4、結業(yè)考試
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