本課程通過循序漸進(jìn)、深入淺出的互動(dòng)式教學(xué)，幫助中基層管理者梳理日常管理工作中的誤區(qū)與不足，全面提升管理技能與綜合素質(zhì)，徹底解決“忙、茫、盲”的工作狀態(tài)，在“上司面前想當(dāng)好兵，在下屬面前想當(dāng)好官”。

通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有效提升執(zhí)行能力，加強(qiáng)管理者心智模式建設(shè)，擅用高效時(shí)間管理，帶領(lǐng)全體成員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，掌握激勵(lì)機(jī)制，懂得感恩和分享，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的良性成長，促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展。

第一部分  角色認(rèn)知——認(rèn)清角色做對事

一、管理者的本質(zhì)與價(jià)值

二、管理者的角色認(rèn)知

三、管理者的九大角色

四、管理者的功能定位

五、管理者的管理職責(zé)

六、管理者魅力的建立

第二部分  行為管理——領(lǐng)導(dǎo)就是一面旗幟

一、管理者的基本素養(yǎng)

二、管理風(fēng)格測試與分析

三、科學(xué)的選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

四、培養(yǎng)下屬的原則與方法

五、帶好隊(duì)伍的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

六、如何從管理者走向教練

第三部分  高效執(zhí)行——必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)

一、為什么執(zhí)行難

二、什么是執(zhí)行力

三、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

四、如何培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣

五、高效執(zhí)行的九大秘訣

六、打造狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

第四部分  管理情緒——領(lǐng)導(dǎo)者就是情緒管理者

一、認(rèn)識(shí)九大情緒

二、心智模式建設(shè)

三、良性思維與負(fù)性思維

四、學(xué)會(huì)換位思考

五、為什么說生氣有毒？

六、有效管理情緒的方法與工具

第五部分  管理溝通——溝通力就是影響力

一、管理者溝通力測試

二、溝通的種類與價(jià)值

三、溝通中的情緒管理

四、如何與上司溝通

五、如何與同事溝通

六、如果與下屬溝通

第六部分 時(shí)間管理——建立目標(biāo)及優(yōu)先順序

一、我們?yōu)楹慰偸?/span>“忙盲?！?/span>

二、時(shí)間與自我管理的關(guān)系

三、時(shí)間管理的重要性

四、時(shí)間管理的技巧與工具

五、提高個(gè)人工作成效的方法

六、高效會(huì)議與會(huì)談技巧

第七部分  目標(biāo)管理——目標(biāo)能喚起你最高尚的才能

一、目標(biāo)管理解決什么問題

二、目標(biāo)制定的原則

三、組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

四、目標(biāo)管理與個(gè)人目標(biāo)

五、設(shè)定目標(biāo)的步驟

六、目標(biāo)管理與績效

第八部分  員工激勵(lì)——提升員工滿意度的鑰匙

一、解密90后員工的消極真因

二、案例：引導(dǎo)就是最好的批評(píng)

三、基層管理者對基層員工激勵(lì)的誤區(qū)

四、激勵(lì)90后員工的技巧

五、有效管理90后基層員工

六、建立五心服務(wù)管理體系

第九部分  團(tuán)隊(duì)建設(shè)——我與團(tuán)隊(duì)共成長

一、團(tuán)隊(duì)效果測試

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)

三、團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)

四、團(tuán)隊(duì)沖突處理

五、管理者：解決突發(fā)事件的三件法寶

六、TOP1團(tuán)隊(duì)能力提升的六度管理

第十部分  感恩教育——升華心靈收獲正能量

一、愛的宣言

二、愛的力量

三、愛的布施

四、愛的傳遞

五、愛與忠誠

六、歸屬感：《相親相愛一家人》

第十一部分  智慧人生

一、分享：天機(jī)可以泄露

人生/工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力

二、釋放職場正能量

• 職業(yè)化管理者——想什么？

• 職業(yè)化管理者——做什么？

• 職業(yè)化管理者——如何做？

三、點(diǎn)亮智慧人生

• 職業(yè)化管理者的職業(yè)規(guī)劃：

1.職場早期

2.職場中期

3.職場后期

第十二部分：自由問答

一、自由環(huán)節(jié)『Q＆A』

二、行動(dòng)方案

三、大合唱