通過三元智慧的應(yīng)用理論，結(jié)合實際案例與操作方法，幫助企業(yè)干部達到以下學習收獲：

• 從人性心理學角度出發(fā)，學會團隊高效溝通，提高管理效率

• 學會從需要層次理論來完善制度和規(guī)范管理行為

• 學會調(diào)整管理角色，提高工作積極性

• 學會從目標到結(jié)果的實效管理與激勵方法，提高團隊績效

• 學會如何突破自我設(shè)限，成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人

一、管理定位

1、角色定位：

• 職涯三條路：認清方向，找出原動力

• 定位覺知： 覺知團隊管理上的盲區(qū)

• 蜘蛛俠模型：勝任力評測

2、三元模型：

• 三大追求：人性角度看管理

• 三元模型：從管理實用角度出發(fā)，掌握人性的特點

• 核爆模型：團隊核爆力的著眼點分析

二、引爆團隊

1、團隊性格：

• 性格特征：三元性格的分析解讀與溝通方式

• 性格測評：自我測評與團隊測評，深度了解團隊狀態(tài)

• 性格搭配：在明白自我性格的情況下，如何尋找最佳團隊協(xié)助者

2、團隊溝通：

1）團隊溝通的三大原則

2）用三元溝通法提升溝通效果

• 溝通上的FAB法則

3）三明治法的場景應(yīng)用

3、教練式對話與團隊激發(fā)

1）傾聽

• 傾聽些什么

• 聽的鍛煉

• 傾聽的3R技巧

 現(xiàn)場練習

2）區(qū)分

• 什么是教練的區(qū)分

• 區(qū)分的作用

• 區(qū)分些什么

• 怎樣讓教練對象收到教練的區(qū)分

 現(xiàn)場練習

3）提問

• 提問對教練的幫助

• 清晰自己為什么問

• 我真的想問嗎？

• 問問題的方式

 現(xiàn)場練習

4）回應(yīng)

• 為什么要回應(yīng)

• 什么是回應(yīng)

• 有效回應(yīng)的關(guān)鍵

• 有效回應(yīng)的技巧

• 留意教練對象的反應(yīng)

• 處理教練對象負面反應(yīng)的技巧

4、團隊關(guān)系：

• 發(fā)展周期：關(guān)系發(fā)展的5個周期與管理者自我覺知

• 處理方式：如何度過不良的關(guān)系周期，讓團隊健康發(fā)展

• 覺知管理：如何滿足不同年齡的需求

A、行為覺知

（1）求表揚

心理體驗：

• 人的大腦對積極的事情更敏感還是對消極的事情？

• 丟失100元和撿到100元的心理體驗

• 炒股的時候是賣掉虧錢的股票還是賺錢的？

心理學研究：

• 大腦對人最重要的功能是什么？

• 如何讓一個人討厭一件事情？

• 心理學實驗：小孩與美女照片

• 心理學實驗：巴甫洛夫訓練狗

結(jié)論：負性刺激可以改變員工的行為，但不能讓員工真正喜歡他的工作。

管理設(shè)計：

• 對于不愛吃飯、不愛做作業(yè)、不愛起床、不愛洗澡的孩子，怎么辦？

• 如何讓員工對公司有好印象？對工作有好體驗？對公司有好口碑？

案例：

• 曹操如何對待犯錯誤的下屬

• 騰訊如何對待離職員工

（2）追求自我

心理體驗：

• 發(fā)獎金時你是愿意自己多發(fā)還是少發(fā)？

• 如何安撫一個對加工資不滿意的員工？

心理學實驗：

• 心理學測試：誰對家里的貢獻多一些？

• 結(jié)論：不要給員工講道德，要給員工講機制；

管理案例：

• 華為如何找到精英人才？

• 華為如何解決勞動合同法和公司的沖突？

• 騰訊如何讓培訓有意義？

深度研討：雷鋒助人是利人在先還是利己在先？

B、情緒覺知

（1）渴望情感

• 心理體驗：情感需求的本質(zhì)是？

• 心理學視頻：哈羅猴實驗

結(jié)論：情感的本質(zhì)是存在感，情感通過聯(lián)結(jié)獲得

（2）追求平等

• 平等需求的來源

視頻案例：裁員案例分析

三、引爆績效

1、目標：

• 制訂目標

• 分解目標

• 行動指標

2、造梯：

• 流程

• 方法

• 工具

3、扶梯：

• 激勵

• 輔導

• 監(jiān)督

練習：根據(jù)模型結(jié)合企業(yè)自身情況做流程梳理

四、引爆自己

1、心智模式：模式、特點、行為

2、人生定位：夢想、選擇、價值

3、領(lǐng)導魅力：力量、格局、未來

五、呼喚行動

  行動計劃：三點心得、一個行動、兩個承諾