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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
研發(fā)系統(tǒng)的人力資源管理是企業(yè)高層領(lǐng)導、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一,經(jīng)常遇到以下問題:
1、研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴格的考核制度,這樣會不會挫傷研發(fā)人員的積極性?
2、研發(fā)的KPI 指標體系如何進行分解,KPI 指標如何進行量化和過程跟蹤?
3、研發(fā)人員的素質(zhì)如何識別,以便在選拔及招聘時所用?
4、績效目標制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進行溝通?
5、如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點?
6、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時激勵之間的關(guān)系?
7、研發(fā)內(nèi)部如何針對不同的職位進行分類的考核(部門主管、項目經(jīng)理、員工……)?
本課程結(jié)合多家企業(yè)的實際,強調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進行研發(fā)的人力資源管理,通過理論及實踐來指導研發(fā)及人力資源部門的主管對于研發(fā)人力資源管理有一個明確的、理論與實踐結(jié)合的、可操作的方法,從而提高研發(fā)的管理效率,提高投入產(chǎn)出比。
1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗,通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合的研發(fā)人力資源管理方案
2、掌握研發(fā)的價值鏈,研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點
3、掌握研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格的創(chuàng)建方法
4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5、掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI 指標,從源頭理清研發(fā)的價值鏈
6、掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標制定的方法(PBC)
7、掌握研發(fā)團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧
8、掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎金分配方法,結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計激勵措施
9、分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料(模板、表格、樣例……),使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐
一、研發(fā)績效管理概述
1.研發(fā)人員具有哪些特點?
a)高智商、高學歷
b)邏輯思維能力強
c)獨立貢獻者居多
d)技術(shù)導向性明顯
e)流動意向明顯
f)……
2.研發(fā)績效管理常見的問題分析
3.績效管理與績效考核/激勵的區(qū)別及聯(lián)系
4.華為研發(fā)績效管理的文化:
a)高層:使命感
b)中層:緊迫感
c)基層:饑餓感
5.華為研發(fā)績效管理在研發(fā)管理核心價值鏈中所處的位置解析
6.案例研討:《E公司的困惑》
二、如何選拔合格及優(yōu)秀的研發(fā)人員
1.研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建
a)研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
b)18種素質(zhì)的定義
c)研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法
調(diào)查問卷法
B·E·I訪談法:華為優(yōu)秀研發(fā)人員素質(zhì)模型
d)如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫?
演示:華為研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫
e)如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)?
業(yè)績評估
關(guān)鍵事件
案例的總結(jié)
知識庫的建設(shè)
研發(fā)文化的建設(shè):華為中避免盲目創(chuàng)新的“呆死料大會”
……
2.研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格
a)研發(fā)人員晉升通道圖
管理系列:產(chǎn)品管理、部門管理
技術(shù)系列:系統(tǒng)工程師、技術(shù)專家(1-6級)
技術(shù)管理系列,如QA(華為中PQA的五大角色解析)
b)任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系:如何避免“高能低崗”,華為如何給員工“饑餓感”
c)如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系?
d)演示:華為推行IPD前后硬件技術(shù)任職資格標準的差異
三、研發(fā)績效目標管理
1.研發(fā)績效目標迷茫的原因分析
2.研發(fā)績效目標的分層體系
a)研發(fā)高層的績效目標
b)研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團隊、研發(fā)人員的績效目標
3.華為研發(fā)人員研發(fā)績效目標的來源
a)職位說明書
b)項目團隊的終極目標
c)資源部門
d)個人發(fā)展和成長
4.研發(fā)績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC
a)贏的承諾(WINNING)
b)執(zhí)行承諾(EXECUTION)
c)團隊承諾(TEAMWORK)
5.華為采用個人績效承諾PBC 方式的優(yōu)點分析
6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點制定個人績效承諾PBC
7.案例研討:王老五的個人績效承諾
8.績效承諾目標的跟蹤與修改(PIP)
9.實例講解:
a)華為公司的個人績效承諾PBC模板分析
b)某案例公司的個人改進計劃PIP模板分析
四、研發(fā)團隊建設(shè)及績效輔導
1.華為研發(fā)管理中各種團隊的構(gòu)成
a)產(chǎn)品決策團隊IPMT
b)產(chǎn)品/技術(shù)開發(fā)團隊PDT/TDT
c)組合管理團隊PMT
d)職能部門FT
2.研發(fā)團隊中各種角色的職責
3.華為的干部要培養(yǎng)人!
a)承擔培養(yǎng)人的三方面指標:接班人?內(nèi)部講師?……
b)華為培養(yǎng)人的五大層級:從“手把手”到“心連心”
c)華為對新員工培養(yǎng)的“333”策略
d)德 & 才
4.研發(fā)團隊的各種考核模式
a)功能部門與項目考評相結(jié)合
b)項目考評方式
c)功能部門考評方式
5.研發(fā)個人績效輔導的方式
6.案例研討:針對不同類型的員工如何進行績效輔導
a)指揮傾向型:團隊刺頭
b)關(guān)系傾向型
c)思考傾向型:研發(fā)人員居多
d)聽命行事型
7.實例講解:
a)華為公司的研發(fā)績效輔導的要求和具體操作模板
b)一個中心、兩個基本點
五、研發(fā)績效的評價與反饋管理
1.案例研討:分析角色A(主管)和角色B(跨部門工作的員工)在績效面談中能否達成共識?
a)造成績效考核結(jié)果無法達成共識的原因是什么?
b)思考:這種情況在自己的公司是否普遍存在?
2.研發(fā)績效評價到底誰說了算(資源線、產(chǎn)品線、HR……)?
3.績效評價的原則(程序公正、過程與結(jié)果并重)
4.績效評價的結(jié)果是否公開(不公開、公開、部分公開……)
5.績效評價方法
a)人與人比還是人與標準比
b)考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊)
c)如何進行跨部門人員的績效評價
d)新員工如何評價(經(jīng)常是墊背的……)
6.績效溝通反饋要注意的問題
a)績效管理診斷箱:華為用四個維度評估員工
b)績效反饋的方法(如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……)
7.如何面對員工質(zhì)疑或投訴
a)可不可以民告官
b)如何處理打小報告、越級報告
8.研討:如何看待研發(fā)人員的流動和末位淘汰?
9.實例講解:華為公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板
六、研發(fā)系統(tǒng)評價結(jié)果的應(yīng)用及獎金分配
1.如何對研發(fā)人員進行激勵?
2.激勵員工的多種方式
a)攻關(guān)獎
b)5年/10年奉獻獎
c)伯樂獎
d)專利獎
e)金牌
f)……
3.如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬(12種排列組合)
4.研發(fā)獎金的構(gòu)成
a)個人獎/團隊獎
b)項目獎
c)績效獎
d)季度獎
e)年終獎
5.研發(fā)季度、年度獎金的分配思路(蓄水池)
6.實例講解:華為公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路
7.績效管理等高線原則
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