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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
人力資源全系列能力提升
參加對(duì)象：部門(mén)經(jīng)理、HR、及所有參與招聘面試的人員
培訓(xùn)價(jià)格：4500/人（含：教材、會(huì)務(wù)、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)）
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
培訓(xùn)名額：40
授課形式：公開(kāi)課
聯(lián)系電話：4006-900-901 / 17821361800（小威）
注：本課程可針對(duì)企業(yè)需求，提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎咨詢！
近期開(kāi)課 COURSES NEAR FUTURE
- 2025年05月13~14日 上海
- 2025年09月16~17日 蘇州
課程收益 PROGRAM BENEFITS
課程收益：
明確人力資源管理在企業(yè)組織中的角色與功能，了解人力資源管理特性及發(fā)展趨勢(shì)；
學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃、崗位分析與評(píng)估、人才甄選面試、績(jī)效管理與考核、薪酬福體系設(shè)計(jì)、人才發(fā)展與培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等模塊的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要點(diǎn)與實(shí)操方法，全面提升人力資源管理基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)能力。
教學(xué)方式：
1. 主題講授
2. 個(gè)案研討
3. 專(zhuān)題討論
4. 提問(wèn)互動(dòng)
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與
課程大綱 COURSE OUTLINE
內(nèi)容要點(diǎn) | 工具/表單/模型 | 輸出成果 |
‐ 破冰，講師自我介紹 ‐ 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹 | ‐ 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo) | |
1. 人力資源管理發(fā)展與特性 1) 人力資源起源與發(fā)展概述 2) 人力資源管理特性與實(shí)踐運(yùn)用要點(diǎn) → 社會(huì)性 → 合適性 → 價(jià)值性 → 發(fā)展性 3) 人力資源管理部門(mén)的角色與功能 → 專(zhuān)家顧問(wèn) → 員工服務(wù) → 戰(zhàn)略伙伴 → 變革推動(dòng) 4) 人力資源管理3D模型 → Discovery（發(fā)現(xiàn)）、Design（設(shè)計(jì)）Deliver（交付） → HRBP的價(jià)值及與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系 → HRBP運(yùn)作的要點(diǎn) 2. 企業(yè)不同階段人力資源管理要點(diǎn) 1) 初創(chuàng)期企業(yè)人力資源管理 → 通過(guò)招聘確保有人可用 → 績(jī)效管理“以成敗論英雄” → 強(qiáng)化薪酬物質(zhì)激勵(lì) 2) 成長(zhǎng)期企業(yè)的人力資源管理 → 規(guī)范的崗位的權(quán)責(zé)利體系 → 注重內(nèi)部人才培養(yǎng) → 績(jī)效管理關(guān)注過(guò)程與結(jié)果 → 具有保障性的薪酬水平 3) 成熟期企業(yè)的人力資源管理 → 建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系 → 關(guān)注高潛力儲(chǔ)備人才培養(yǎng) → 建立勝任素質(zhì)體系、人才發(fā)展體系、績(jī)效管理體系、信息化人才管理平臺(tái)等 → 強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)變革、危機(jī)意識(shí) 4) 衰退期企業(yè)的人力資源管理特點(diǎn) → 降低成本，裁員增效 → 調(diào)整或精簡(jiǎn)部門(mén)，分流冗員 → 保持效能并控制人工成本； → 主動(dòng)與員工溝通，穩(wěn)定人心 | ‐ 人力資源發(fā)展階梯模型 ‐ 人力資源管理3D模型 | ‐ 了解人力資源管理發(fā)展的特性與內(nèi)涵，明確人力資源部門(mén)的角色定位與功能 ‐ 掌握人力資源管理的特性在實(shí)踐工作中的運(yùn)用要點(diǎn) |
3. 人力資源規(guī)劃 1) 人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容 2) 人力資源規(guī)劃同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一 3) 人力資源規(guī)劃三大層面 → 戰(zhàn)略解碼 → 組織能力 → 管理體系 4) 人力資源規(guī)劃三大模塊 → 基于戰(zhàn)略的人才盤(pán)點(diǎn) → 確立目標(biāo)與實(shí)施策略 → 制訂計(jì)劃與實(shí)施評(píng)估 5) 人力資源規(guī)劃七大程序步驟與要點(diǎn) 4. 崗位設(shè)計(jì)與分析 1) 崗位設(shè)計(jì)的主要方法 → 組織分析法 → 關(guān)鍵使命法 → 流程優(yōu)化法 → 標(biāo)桿對(duì)照法 2) 崗位分析的主要方法 → 觀察法 → 面談法 → 實(shí)踐法 → 問(wèn)卷調(diào)查法 → 關(guān)鍵事例法 3) 崗位評(píng)估的方法 → 排序法 → 分類(lèi)法 → 比較法 → 評(píng)點(diǎn)法 4) 崗位說(shuō)明書(shū)的編制 → 崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容結(jié)構(gòu) → 崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)要點(diǎn) | ‐ 人力資源規(guī)劃模型 ‐ 人力資源規(guī)劃七步法 ‐ 崗位分析與評(píng)估問(wèn)卷 ‐ 崗位說(shuō)明書(shū)表單樣式 | ‐ 了解人力資源規(guī)劃與崗位設(shè)計(jì)與分析評(píng)估的知識(shí)要點(diǎn) ‐ 通過(guò)實(shí)操練習(xí)掌握崗位評(píng)估的方法與崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)技巧 |
5. 人才甄選與面試技巧 1) 人才甄選的木桶理論 2) 人才甄選的二大核心基礎(chǔ) → 任職資格 → 崗位勝任能力 3) 面試前的準(zhǔn)備工作 → 審閱簡(jiǎn)歷和履歷表 → 電話面試與邀約要點(diǎn) → 面試接待及其它應(yīng)注意的事項(xiàng) 4) 面試的主要方式 → 混合式 → 集體式 → 輪流式 → 簡(jiǎn)報(bào)式 5) 行為性問(wèn)題與STAR面試技巧 → 何謂行為性問(wèn)題 → 為什么要使用行為性問(wèn)題 → 行為性與其他問(wèn)題的比較 6) 行為性問(wèn)題STAR面試結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) → 背景SITUATION → 任務(wù)TASK → 行為ACTION → 結(jié)果RESULT 7) STAR面試關(guān)鍵要點(diǎn)與追問(wèn)技巧 → 闡述明確，注意非行為特征描述 → 闡述完整，注意事件描述完整性 → 行為確鑿，注意判斷其勝任程度 8) 面試中的常見(jiàn)錯(cuò)誤與注意事項(xiàng) 9) 新員到崗后的試用期管理 | ‐ 木桶理論 ‐ 勝任力模型 ‐ 人才畫(huà)像圖 ‐ STAR面試模型 | ‐ 了解人才甄選核心要點(diǎn)與面試準(zhǔn)備的工作內(nèi)容 ‐ 通過(guò)實(shí)操練習(xí)掌握基于核心勝任力的STAR面試與行為性問(wèn)題的設(shè)計(jì)技巧 |
6. 績(jī)效管理與考核 1) 何謂績(jī)效管理與考核 2) 績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題剖析 3) 績(jī)效管理的三大循環(huán) → 績(jī)效考核：目標(biāo)分解 → 績(jī)效診斷：結(jié)果分析 → 績(jī)效提升：績(jī)效輔導(dǎo) 4) 績(jī)效考核的三大價(jià)值 → 導(dǎo)向性 → 標(biāo)準(zhǔn)性 → 行為性 5) 常用績(jī)效考核模式 → 標(biāo)尺評(píng)定法 → 行為錨定法 → 360度考核法 → 目標(biāo)管理法 → 平衡記分卡 6) 現(xiàn)行常用績(jī)效考核方法 → 人物排序法 → 配對(duì)比較法 → 等級(jí)評(píng)定法 → 強(qiáng)制分布法 7) KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) → 目標(biāo)分解與成功要因分析 → 確定關(guān)鍵成功要素 → 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定要點(diǎn) → 標(biāo)尺比例設(shè)定的原則 8) 九宮格人才盤(pán)點(diǎn)的運(yùn)用要點(diǎn) 9) 績(jī)效面談技巧 → 績(jī)效面談的事前準(zhǔn)備 → 建立并維護(hù)彼此信賴(lài) → 鼓勵(lì)部屬說(shuō)話、傾聽(tīng)而不要打岔 → 集中于未來(lái)而非既往 → 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重 → 以積極方式結(jié)束面談 | ‐ 績(jī)效管理閉環(huán)模型 ‐ 九宮格人才盤(pán)點(diǎn)模型 | ‐ 建立對(duì)績(jī)效管理與考核的正確理解和系統(tǒng)認(rèn)知 ‐ 掌握績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與考核的流程模式、績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重的設(shè)計(jì)方法 ‐ 掌握績(jī)效面談的要點(diǎn)，探討績(jī)效考核結(jié)果與管理運(yùn)用的關(guān)系 |
7. 薪酬體系設(shè)計(jì) 1) 薪酬管理的發(fā)展 2) 薪酬管理中的激勵(lì)理論 3) 薪酬體系設(shè)計(jì)3P+1M模型 → 個(gè)人能力（person） → 崗位價(jià)值（position） → 績(jī)效貢獻(xiàn)（Performance） → 市場(chǎng)水準(zhǔn)（market） 4) 薪酬體系設(shè)計(jì)的流程步驟 → 崗位分析 → 崗位評(píng)估 → 薪酬調(diào)查 → 薪酬定位 → 薪酬結(jié)構(gòu) → 實(shí)施修正 5) 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的三種模式 → 高彈性的薪酬模式 → 高穩(wěn)定性的薪酬模式 → 折衷模式（調(diào)和性模式） 6) 主要崗位薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) → 管理崗位 → 銷(xiāo)售崗位 → 生產(chǎn)崗位 → 技術(shù)崗位 → 職能崗位 7) 寬帶薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 8) 福利體系設(shè)計(jì)要點(diǎn) 9) 薪酬管理發(fā)展趨勢(shì) | ‐ 3P+1M模型 ‐ 崗位價(jià)值評(píng)估模型 ‐ 薪資結(jié)構(gòu)模型 ‐ 薪資分位結(jié)構(gòu) | ‐ 了解薪酬管理及激勵(lì)因素的要點(diǎn)，學(xué)習(xí)薪酬體系設(shè)計(jì)的方法 ‐ 掌握崗位價(jià)值評(píng)估的方法與主要工作崗位的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) |
8. 人才發(fā)展與培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 1) 人才發(fā)展與管理全流程 → 人才發(fā)展計(jì)劃 → 資質(zhì)能力評(píng)價(jià) → 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 → 崗位在職輔導(dǎo) → 集中課堂培訓(xùn) → 工作崗位輪崗 2) 職業(yè)生涯規(guī)劃、管理與發(fā)展 → 職業(yè)規(guī)劃與管理發(fā)展的價(jià)值 → 職業(yè)規(guī)劃與管理的理論運(yùn)用 → 職業(yè)規(guī)劃與管理的設(shè)計(jì)要點(diǎn) 3) 企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析 4) 企業(yè)培訓(xùn)成效不佳分析 5) 企業(yè)培訓(xùn)體系的三大支柱 → 培訓(xùn)制度體系 → 培訓(xùn)課程體系 → 內(nèi)部講師體系 6) 基于勝任能力的課程體系設(shè)計(jì) → 核心性 → 行為性 → 層次性 7) 常用培訓(xùn)需求方法 → 崗位分析 → 問(wèn)卷調(diào)查 → 測(cè)驗(yàn)評(píng)鑒 → 績(jī)效考核 → 數(shù)據(jù)分析 → 訪談申告 8) 培訓(xùn)評(píng)估的四大層面 → 反應(yīng)評(píng)估 → 成果評(píng)估 → 行為評(píng)估 → 改善評(píng)估 | ‐ 職業(yè)錨與人業(yè)互擇模型 ‐ 能力增長(zhǎng)721模型 ‐ 培訓(xùn)設(shè)計(jì)ASK模型 ‐ 柯氏培訓(xùn)評(píng)估模型 | ‐ 了解人才發(fā)展全流程內(nèi)涵與職業(yè)生涯規(guī)劃、管理的運(yùn)用設(shè)計(jì)要點(diǎn) ‐ 掌握企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的模塊與培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的方法 ‐ 掌握培訓(xùn)需求分析與評(píng)估的常用工具與方法 |
講師介紹 LECTURER
賈老師 上海威才咨詢 | 資深講師
曾歷任顧問(wèn)咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種體制背景（國(guó)企，外企，民企）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，二十多年人力資源與企業(yè)管理實(shí)務(wù)心得。專(zhuān)精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。
注重簡(jiǎn)易實(shí)效的管理理念，以實(shí)操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見(jiàn)長(zhǎng)，重視與學(xué)員間的互動(dòng)交流，使學(xué)員能夠“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn) 任：
‐ 上海某企業(yè)管理服務(wù)公司特約講師
‐ 上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師
‐ 上海交大海外教育學(xué)院特約講師
‐ 寶鋼集團(tuán)人才開(kāi)發(fā)學(xué)院特約講師
‐ 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師
主要學(xué)習(xí)研修：
歷史、教育心理、工商管理
擅長(zhǎng)課程：
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：
制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥(niǎo)汽車(chē)、松下電器、新大洲本田、愛(ài)德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國(guó)拉法基、唐納森（亞洲）、德國(guó)博西華電器、聯(lián)合利華、德國(guó)怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、 上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛(ài)普生（中國(guó)）、法國(guó)液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車(chē)電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽(yáng)汽車(chē)電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特（中國(guó)）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車(chē)、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司
房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬(wàn)星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬(wàn)科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)
電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測(cè)量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛(ài)威電子、德國(guó)巴魯夫（上海）、四川長(zhǎng)虹、上海天道啟科
零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂(lè)家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居
信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(guó)(上海)電信、中國(guó)移動(dòng)、上海郵電通信、法國(guó)申美（上海）商品檢驗(yàn)檢測(cè)公司、中國(guó)(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司
醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國(guó)）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國(guó)）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國(guó)拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院
流通業(yè)：中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書(shū)進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)（DHL）、上氣銷(xiāo)售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺(tái)驊國(guó)際、中國(guó)國(guó)際航空、上海浦東國(guó)際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)
金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國(guó)銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國(guó)泰君安證券、建設(shè)銀行
食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國(guó)際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果
其 它：韋博英語(yǔ)、德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所、上海興國(guó)賓館、中國(guó)電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺(tái)、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上?，F(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社
賈先生現(xiàn)為上海某企業(yè)管理服務(wù)有限公司高級(jí)培訓(xùn)講師。
我們的服務(wù) OUR SERVICES
服務(wù)流程
業(yè)務(wù)范疇
量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
人力資源
勞動(dòng)法
培訓(xùn)發(fā)展
職業(yè)技能
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
經(jīng)營(yíng)股權(quán)
戰(zhàn)略管理
行政商務(wù)
財(cái)務(wù)管理
研發(fā)管理
生產(chǎn)管理
物流管理
采購(gòu)管理
職業(yè)素養(yǎng)
通用管理
獨(dú)具特色的系統(tǒng)解決方案
人力資源
勞動(dòng)法
企業(yè)文化
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)
組織變革
股權(quán)激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)力
技術(shù)研發(fā)
財(cái)務(wù)管理
生產(chǎn)管理
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的智慧學(xué)習(xí)云平臺(tái)
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